Yangilangan sana: 31.03.2025

MEEST Shopping Logistics s.r.o (Yevropadan jo‘natmalar bo‘yicha subpudratchi - Meest Polska sp. z o.o, AQShdan jo‘natmalar bo‘yicha - MEEST America Inc.), bundan buyon «Ijrochi» deb yuritiladi, ushbu Standart Shakldagi Shartnoma shartlariga muvofiq, jismoniy shaxs (bundan buyon «Buyurtmachi» deb yuritiladi) tomonidan Meest Shopping onlayn xizmati orqali sotuvchidan xarid qilingan tovarlarni xalqaro pochta jo‘natmalari orqali yetkazib berish xizmatlarini ko‘rsatadi.

1. Umumiy Qoidalar

1.1. Ushbu Shartnoma tomonlar tomonidan yozma nusxasi imzolanmagan holda, Buyurtmachining to‘liq va so‘zsiz roziligi (ofertani qabul qilish) orqali tuzilgan hisoblanadi.

1.2. Ushbu Shartnoma O‘zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 366, 367, 369-moddalariga muvofiq yuridik kuchga ega bo‘lib, tomonlar tomonidan imzolangan bitim bilan tenglashtiriladi.

1.3. Buyurtmachi ushbu Shartnoma shartlarini to‘liq o‘qiganligi va ularga roziligini tasdiqlaydi, shuningdek, Meest Shopping xizmati Standart shartlariga to‘liq rozilik bildiradi.

1.4. Buyurtmachining Ijrochining veb-saytlaridan birida shaxsiy kabinetda ro‘yxatdan o‘tishi ushbu Ommaviy Oferta Shartnomasini qabul qilish sifatida qaraladi: https://meest.shopping/ua, https://cab.meest.shopping/ua/signup yoki mobil ilova orqali:

• Android uchun - https://play.google.com/store/apps/details?id=com.meest.mymeest.app&hl=uk;
• iOS uchun - https://apps.apple.com/us/app/mymeest/id1509221073

2. Shartlar va Ta’riflar.

2.1. Jamoat taklifi shartnomasi - bu standart shakldagi shartnoma bo’lib, uning namunasi shaxsiy profilga joylashtirilgan: https://meest.shopping/uz.

2.2. Qabul qilish - Mijozning ushbu shartnomani to’liq va shartsiz qabul qilishini anglatadi, ya’ni tomonlar tomonidan yozma nusxasi imzolamasdan shartnomani to’liq tuzishga rozilik bildirish.

2.3. Xizmatlar - Xalqaro yetkazib berish sohasidagi xizmat yoki bir nechta xizmatlar (ya’ni, xalqaro pochta yetkazib berish xizmatlari, ularni ombordagi qabul qilish, qayta ishlash va Mijozning talabiga binoan yuborish), ijrochi tomonidan taqdim etiladi va ijrochining tegishli bo’limida ko’rsatilgan: https://meest.shopping/uz/country, https:// cab.meest.shopping/account/faq yoki shaxsiy profilga tanlash uchun mavjud.

2.4. Mijoz - har qanday huquqiy qobiliyatga ega bo’lgan shaxs, ya’ni amal qilish huquqiga ega bo’lgan va amal qilish qobiliyatiga ega bo’lgan shaxs, ushbu shartnomani ijrochining veb-sayti orqali yoki xizmatning mobil ilovasi orqali ro’yxatdan o’tish orqali qabul qilgan. (1.4. bandiga muvofiq)

2.5. Ijrochi - Meest Shopping Logistics s.r.o bo’lib, xalqaro pochta yetkazib berish xizmatlarini taqdim etadi, Yevropa va Turkiyadagi omborlardan Meest Polska sp. z o.o tomonidan, shuningdek, AQSh va Kanada omborlaridan MEEST America Inc. tomonidan xalqaro pochta yetkazib berish xizmatlarini taqdim etadi.

2.6. Xalqaro pochta - Xalqaro pochta, Universal Pochta Ittifoqi hujjatlari va Pochta xizmatlarini taqdim etish Qoidalariga muvofiq o’ralgan va qayta ishlangan, O’zbekistondan tashqariga yuborishga qabul qilingan, O’zbekistonga yetkazilgan, shuningdek, O’zbekiston hududida TOOO «Meest Asia» pochta operatori orqali tranzit orqali yetkazib berilgan pochta.

2.7. Xalqaro pochta trafikining joyi - pochta kompaniyasining ishlab chiqarish bo’limi bo’lib, unda xalqaro pochta qayta ishlanadi; u bojxona nazorati va bojxona rasmiylashtiruvi uchun bojxona organiga taqdim etiladi; va manzilga yuboriladi.

2.8. Pochta - tovarlar (O’zbekiston va Sotuvchi/Yuboruvchi mamlakat qonunchiligi bilan taqiqlanganlardan tashqari), Sotuvchilar tomonidan qabul qilingan, qayta ishlangan va Ijrochi tomonidan Mijozning buyurtmasiga binoan manzilga yuborilgan, og’irligi Ijrochi tomonidan belgilangan normalar va talablar bo’yicha maksimal bo’lishi kerak.

2.9. Buyurtma - Mijoz tomonidan Sotuvchidan sotib olingan yoki Xalqaro vakolatxona omboriga Mijozga yuborish uchun sotilmagan tarzda olib kelgan material ob’ekti, u shaxsiy profilida to’g’ri ro’yxatga olingan.

2.10. Xalqaro vakolatxona - Mijoz tomonidan Buyurtma yetkazib berilishi uchun manzil sifatida ko’rsatilgan va veb-saytda quyidagi manzilda mavjud bo’lgan ombor: https://meest.shopping/uz/address va shaxsiy profilida https://cab.meest.shopping/account/addresses/meest-addresses

2.11. Sotuvchi - Tovarlarni o’tkazish (sotish) va/yoki ularning Xalqaro vakolatxona omboriga yetkazilishini tashkil etish xizmatini ko’rsatuvchi har qanday jismoniy yoki yuridik shaxs.

2.12. Yig’ish - Pochta qabul qilish va uni Sotuvchi va/yoki Mijoz tomonidan tanlangan transport kompaniyasi yoki Yuboruvchi vakolatxonasidan Ijrochiga o’tkazish xizmati.

2.13. “BRED LAST” - Pochta, og’irligi va/yoki o’lchamlari kompaniya tomonidan tasdiqlangan yukning maksimal o’lcham va og’irlik parametrlari bilan mos kelmagan va shu sababli bu pochta faqat Mijozdan oldindan xabar berish va Ijrochi tomonidan tasdiqlash asosida yuboriladi, shuningdek, bu yukni alohida Pochtalarga ajratib yuborish imkoniyati mavjud, har bir Pochta maksimal ruxsat etilgan og’irlik va o’lchamlardan oshmasligi kerak.

2.14. Qabul qiluvchi - faqatgina tabiiy shaxs bo’lib, yakuniy Pochta oluvchisi, Mijoz tomonidan shaxsiy profilida Buyurtma joylash vaqtida manzilga yuborish uchun belgilangan.

2.15. Qo’shimcha xizmat - mustaqil taqdim etish mumkin bo’lmagan, faqat asosiy xizmatga qo’shimcha sifatida taqdim etiladigan xizmat.

2.16. Shaxsiy profil - Mijozlarga Meest Shopping xizmatlari tizimida logistika faoliyatini o’z-o’zini boshqarish uchun Internet xizmati bo’lib, u https://meest.shopping/uz yoki https://cab.meest.shopping/account/addresses/meest-addresses manzili orqali oldindan ro’yxatdan o’tishni ta’minlaydi.

2.17. CN23 - Mijoz tomonidan Buyurtmani ro’yxatga olishda kiritilgan ma’lumotlarni birlashtirish orqali foydalanuvchi shaxsiy profilida avtomatik ravishda shakllantirilgan bojxona deklaratsiyasi shakli.

2.18. Tashuvchi kompaniya - Buyurtmalarni Ijrochi tomonidan maqsadli qabul qiluvchiga yetkazib berish bo’yicha xizmatni amalga oshiradigan transport va logistika kompaniyasi.

2.19. Meest Shopping Xizmatining Standart Shartlari (keyingi o’rinlarda «Meest Shopping ST») - bu xizmatning ishlash shartlarini tartibga soluvchi shaxsiy profilni ishlatish bo’yicha qo’llanmalar to’plami.

2.20. Meest Shopping Xizmati - Ijrochi tomonidan https://meest.shopping/uz yoki https://cab.meest.shopping/ru/ signup saytida taklif etiladigan xizmatlar, mahsulotlar va dasturiy ta’minotlar to’plami.

2.21. Aniqlanmagan tovarlar - Xalqaro vakolatxona omboriga Mijozning shaxsiy profilida oldindan ro’yxatga olinmagan va uning identifikatsiyasi uchun ma’lumotlar mavjud bo’lmagan buyurtma. Bu avtomatik ravishda yo’qolgan yuk sifatida ro’yxatga olinadi.

2.22. “Bir bosish bilan yuborish” - tovarlarni darhol omborga qabul qilib, qo’shimcha xizmatlar va konsolidatsiya imkoniyatisiz yuborishni o’z ichiga olgan tezkor ro’yxatdan o’tish.

2.23. Track raqam - Tashuvchi kompaniya tomonidan Buyurtma qabul qilinganidan keyin taqdim etilgan Buyurtma kuzatuv raqami.

2.24. Buyurtma raqami - do’kon/sotuvchi tomonidan Mijoz sotib olishni amalga oshirganidan keyin taqdim etilgan noyob Buyurtma raqami.

3. SHARTNOMANING MAVZUSI.

3.1. Ijrochi Mijozga xalqaro yetkazib berish xizmatlarini taqdim etadi (ya’ni, Xalqaro vakolatxona omborlarida Buyurtmalarni qabul qilish va qayta ishlash, 3.2-bandda ko’rsatilgan qo’shimcha xizmatlar, ammo ular bilan cheklanmagan, shuningdek, Mijozga pochta yetkazib berish xizmatlari), bu xizmatlar ushbu shartnoma va Meest Shopping Xizmati Standart Shartlariga muvofiq shartlar va tartibda taqdim etiladi, va Mijoz buyurtma qilingan xizmatlarni ushbu shartlar va Meest Shopping Xizmati Standart Shartlarida belgilangan tartibda qabul qilib, to’laydi.

3.2. Ijrochi tomonidan Mijozga taqdim etiladigan xizmatlar ro’yxati ushbu shartnomada va/yoki Meest Shopping Xizmati Standart Shartlarida belgilangan bo’lib, veb-saytda va shaxsiy profilida joylashtirilgan bo’lib, quyidagilarni (ammo buning bilan cheklanmagan) o’z ichiga oladi:

3.2.1. Mijozga Xalqaro vakolatxona omborining manzilini taqdim etish, Sotuvchidan xarid qilingan Buyurtmalarni belgilangan manzilga yetkazib berish uchun tashkil etish;

3.2.2. Xalqaro vakolatxona omborida Buyurtmalarni qabul qilish tartibi;

3.2.3. Buyurtmalarni qayta ishlash tartibi, shu jumladan, ushbu shartnoma tomonidan taqdim etilgan barcha qo’shimcha xizmatlarning foydalanilishi, ammo ular bilan cheklanmagan, saqlash va yuborish;

3.2.4. Xalqaro vakolatxona omboridan O’zbekistonning Toshkent shahridagi xalqaro pochta transporti joyiga pochta yetkazib berish tartibi;

3.2.5. Pochta transportini Xalqaro pochta trafikining joyidan tashuvchi kompaniyaga o’tkazish tartibi, pochta yetkazib berishni ta’minlash uchun O’zbekistonda qabul qiluvchi manzilga;

3.2.6. Pochta bojxona rasmiylashtiruvi tartibi;

3.3. Ushbu shartnomani qabul qilib, Mijoz ushbu shartnomaga asosan barcha xalqaro vakolatxonalarda o’z manfaatlarini ifodalashga rozi bo’ladi, bu vakolatxonalar Mijozning buyurtmalarini qabul qilib, qayta ishlaydi va uning nomidan maqsadli davlatga yuboradi.

4. Ijrochi huquqlari va majburiyatlari.

4.1. Ijrochi quyidagilarni amalga oshiradi:

4.1.1. Ushbu Shartnoma shartlarini bajaring;

4.1.2. Mijozga ushbu Shartnomada belgilangan to’g’ri sifatdagi xizmatlarni taqdim eting;

4.1.3. Mijozni joriy Xizmatlar va ularning taqdim etish shartlari haqida https://meest.shopping/uz veb-saytlarida xabardor qiling;

4.1.4. Mijoz tomonidan berilgan shikoyat qaroriga asosan zararni qoplashni amalga oshiring;

4.2. Ijrochi quyidagi huquqlarga ega:

4.2.1. Mijoz tomonidan ushbu Shartnomadagi shartlar buzilgan taqdirda, xizmatlarni bir tomonlama to’xtatib qo’yish;

4.2.2. Xizmatlarni taqdim etish uchun zarur bo’lgan ma’lumotlarni Mijozdan olish;

4.2.3. Xizmatlarni taqdim etish uchun uchinchi shaxslarni jalb qilish (shu jumladan, lekin buning bilan cheklanmasdan, yuk tashuvchilar, tashuvchi kompaniyalar, bojxona brokerlari), Mijozning roziligisiz;

4.2.4. Xizmatlar taqdim etish shartlarini va tariflarini o’zgartirish, tegishli ma’lumotlarni rasmiy veb-saytda e’lon qilish va/yoki Mijozni foydalanuvchi profilida yoki ro’yxatdan o’tish paytida belgilangan boshqa aloqa kanallari orqali xabardor qilish;

4.2.5. Shartnoma va Standart Shartlar provisionslarini bir tomonlama o’zgartirish, ularni rasmiy veb-saytda va shaxsiy profilida yangilash;

4.2.6. Mijozning va/yoki Qabul qiluvchining shaxsini tasdiqlovchi qo’shimcha hujjatlarni so’rash, shuningdek, xaridlar va to’lov kartasidan foydalanishning qonuniyligini tasdiqlash. Ushbu chora tanlab qo’llaniladi va ayniqsa, to’lov kartalari bilan firibgarliklarni oldini olishga qaratilgan bo’lishi mumkin.

4.2.7. Mijozning hisobini bir tomonlama blokirovka qilish, agar Sotuvchi, Tashuvchi, AQSh Davlat xavfsizlik xizmati yoki boshqa ijro etuvchi organlardan Mijozning ro’yxatdan o’tish/xarid qilish jarayonida noqonuniy harakatlar sodir etgani haqida ma’lumot olingan bo’lsa, yoki xalqaro vakolatxonaning manzilini foydalangan holda buyurtmani yuborish;

4.2.8. O’zbekiston Respublikasi, Ijrochi mamlakati va ushbu Shartnoma bilan belgilangan joriy qonunchilikka muvofiq boshqa huquqlar;

4.2.9. Xavfli yuklarni bir tomonlama aniqlash va mijozga xizmat ko’rsatishni to’xtatib qo’yish, hamkorlikni to’xtatish sabablarini izohlashdan voz kechish.

5. Mijozning huquqlari va majburiyatlari.

5.1. Mijoz quyidagilarni amalga oshiradi:

5.1.1. Ushbu Shartnoma va Standart Shartlar bilan ro’yxatdan o’tish vaqtida tanishish;

5.1.2. Ushbu Shartnoma shartlariga muvofiq xizmatlarni o’z vaqtida to’lash va qabul qilish;

5.1.3. Shaxsiy profilidan va mobil ilovadan foydalanish, Meest Shopping Standart Shartlariga muvofiq;

5.1.4. Ijrochiga Buyurtma tarkibi/ta’rifi va boshqa ma’lumotlarni taqdim etish, Ijrochi yoki Xalqaro Vakolatxona so’roviga asosan;

5.1.5. Ijrochi yoki uchinchi shaxslar tomonidan taqdim etilgan xizmatlarni ta’minlash uchun noto’g’ri ma’lumot berish orqali Ijrochi yoki ular bilan aloqada bo’lgan shaxslar tomonidan yetkazilgan zararlarni qoplash;

5.1.6. Tashish uchun taqiqlangan mahsulotlar ro’yxatini kuzatish va mahsulot tarkibi/xususiyatlari bo’yicha deklaratsiyaning to’g’riligiga faqat o’zi mas’ul bo’lish;

5.2. Mijoz quyidagi huquqlarga ega:

5.2.1. Ushbu Shartnoma shartlariga muvofiq xizmatlarni olish;

5.2.2. Ijrochidan ushbu Shartnoma asosida xizmatlar taqdim etilishi haqida ma’lumot olish;

5.2.3. Ijrochidan ushbu Shartnoma bilan ta’minlanmagan qo’shimcha xizmatlarni taqdim etish imkoniyatini so’rash.

6. Xizmatlar narxi va to’lov tartibi.

6.1. Asosiy va qo’shimcha xizmatlarning hozirgi narxi haqida ma’lumotlar Ijrochi xizmatining rasmiy veb-saytida va/yoki shaxsiy profilida ko’rsatiladi. Pochta narxi, barcha asosiy va qo’shimcha xizmatlarning summasi va tegishli hisob-kitobni shaxsiy profilida shakllantirish orqali aniqlanadi.

6.2. Mijoz tomonidan Meest Shopping xizmatlari uchun to’lov, shaxsiy profilida hisob-faktura to’lash orqali, Revolut, Humo, UZCARD to’lov tizimi va/yoki Petroleum Card Services orqali amalga oshiriladi, bu to’lov tizimi shartlariga muvofiq. Shaxsiy profilidagi hisob-faktura Visa va MasterCard bank kartalari yoki Google/Apple Pay orqali to’lanishi mumkin.

6.3. Maxsus holatlarda, Ijrochi roziligi bilan, ba’zi qo’shimcha xizmatlar uchun to’lov PayPal orqali Xalqaro Vakolatxonaning shaxsiy hisob raqamiga yoki Revolut orqali to’lov qilinishi mumkin.

6.4. Xalqaro pochta yetkazib berish xizmatlari narxi, Mijoz tomonidan to’lanadigan, shaxsiy profilida pochtaning ro’yxatga olingan ombor valyutasida shakllantiriladi. Uchta valyuta hisob raqami mavjud:

• USD – Amerika Qo’shma Shtatlari va Kanadaning Xalqaro vakolatxonasi uchun;
• GBP – Buyuk Britaniyaning Xalqaro vakolatxonasi uchun;
• EUR – Fransiya, Germaniya, Polsha, Ispaniya, Gretsiya, Italiya, Turkiya va Portugaliyaning Xalqaro vakolatxonalariuchun.

6.5. Mijoz tomonidan noto’g’ri balansni to’ldirish yoki boshqa valyutada (GBP/EUR) qoldiq mablag’ mavjud bo’lsa, valyuta konversiyasi shaxsiy profilida Meest support bo’limi tomonidan amalga oshiriladi, Mijozdan oxirgi yozma ariza olinganidan so’ng, konversiya ECB (Yevropa Markaziy Banki) kursiga ko’ra amalga oshiriladi.

6.6. Agar Mijoz tomonidan shaxsiy profilidagi hisob-faktura noto’g’ri to’langan bo’lsa va to’liq to’ldirish uchun mablag’ni qaytarish zarur bo’lsa, Mijoz shaxsiy profilida tegishli mavzuni tanlab murojaat qilish yoki Europe / Turkeydan Pochta to’lovlari uchun Meest support bo’limiga murojaat qilishi kerak.

6.7. Agar Meest Shopping xizmati Mijozning shaxsiy profilida balansdan mablag’ni qaytarishni rozilik bildirsa, Mijozdan olingan yozma so’rovga binoan, mablag’ faqat Mijozning shaxsiy profiliga to’ldirishni amalga oshirgan to’lov kartasiga qaytariladi.

6.8. Xalqaro Vakolatxona omboridan buyurtma qilingan mamlakatga pochta yetkazib berish narxi, Mijozning buyurtmasiga asosan, ombor xodimlari tomonidan pochtani qayta ishlashdan so’ng, haqiqiy/volyumetrik og’irlikka qarab hisoblanadi.

6.9. Shakllangan pochtaning yakuniy narxi, Mijoz tomonidan shakllantirilgan pochtaga kiritilgan va/yoki avtomatik ravishda qo’shilgan qo’shimcha xizmatlar va yetkazib berish xizmatining narxini o’z ichiga oladi (Meest Shopping Standart Shartlarining 6.2.1 bandi).

7. Tomonlarning mas’uliyati va nizolarni hal etish.

7.1. Umumiy qoidalar.

7.1.1. Tomonlar ushbu Shartnoma asosidagi majburiyatlarini bajarmaslik yoki noto’g’ri bajarish uchun javobgar bo’ladi.

7.1.2. Tomonlar ushbu Shartnoma bo’yicha majburiyatlarni qisman yoki to’liq bajarmaslikdan mas’uliyatdan ozod qilinadi, agar bunday bajarmaslik kuch majeura holatlaridan kelib chiqqan bo’lsa.

Kuch majeura holatlariga quyidagilar kiradi: urushlar, tabiiy ofatlar, blokadalar, zilzila, karantin cheklovlari, toshqinlar, davlat organlarining harakatlari (Mijoz yashayotgan yoki Ijrochi joylashgan davlat), ushbu majburiyatlarni bajarishda xalaqit beradigan holatlar.

Kuch majeura holatidan ta’sirlangan tomon boshqa tomonni 24 soat ichida yozma ravishda xabardor qilishi kerak. Kuch majeura holatining yuzaga kelishi va ta’sirini Savdo-sanoat palatasi yoki boshqa vakolatli davlat organi tasdiqlashi kerak.

7.1.3. Ushbu Shartnoma asosida yuzaga kelgan barcha nizolar tomonlar o’rtasidagi muzokaralar orqali hal qilinadi.

7.1.4. Agar tegishli nizo muzokaralar orqali hal qilinmasa, u sudda hal qilinadi, Ijrochi ro’yxatdan o’tgan davlat va/yoki pudratchilarning ro’yxatdan o’tgan davlati qonunchiligi asosida (Meest Polska sp. z o.o. uchun Polsha Respublikasi qonunchiligi, MEEST America Inc. uchun AQSh qonunchiligi). Tomonlar birma-bir rozi bo’lishadi, shuningdek, ushbu Shartnomaga rioya qilish bo’yicha nizolarni hal qilishda mas’ul bo’lgan sud organlari Ijrochi ro’yxatdan o’tgan davlatning davlat sud organlari bo’ladi. Sudga ariza berish, huquqiy qo’llab-quvvatlash, sud majlisi xarajatlari, nizolarni boshlagan tomon tomonidan qoplab beriladi.

7.2. Ijrochi mas’uliyati.

7.2.1. Ijrochi mas’uliyati quyidagi holatlar bilan cheklangan:

7.2.1.1. Ijrochi aybi bilan pochta zarar ko’rgan taqdirda, Mijozga zarar miqdorini kompensatsiya qilish, bu zarar Mijoz tomonidan tanlangan tashuvchining da’vo bo’limi yoki Ijrochi kompaniyasining bo’limi tomonidan belgilanadi, e’lon qilingan yoki sug’urtalangan qiymat ichida;

7.2.1.2. Ijrochi aybi bilan pochta to’liq yo’qolgan taqdirda, Mijozga e’lon qilingan miqdordagi kompensatsiya to’lanadi, lekin 60 shartli birlikdan oshmasligi kerak, agar Mijoz qo’shimcha sug’urtani sotib olmagan bo’lsa va pochta xizmatining narxi Mijoz tomonidan to’langan bo’lsa;

7.2.1.2.1. Agar Mijoz qo’shimcha sug’urta polisini sotib olsa, Ijrochi sug’urtalangan pochta summasini to’laydi. Bitta pochta uchun maksimal sug’urta miqdori 3 000 shartli birlikni tashkil etadi.

7.2.1.2.2. Qo’shimcha holatlar: Amerika Qo’shma Shtatlaridan tabiiy ofatlar, dushman davlatlar harakati, qonun kuchi, karantin, noroziliklar, ish tashlashlar, hech qanday qisqa yoki umumiy xususiyatga ega bo’lishi mumkin, shuningdek, dengiz va kema xavf-xatarlarining ta’siri.

7.2.1.3. Ijrochi mas’uliyati pochta qabul qiluvchiga tashuvchi tomonidan yetkazib berilgan paytdan boshlab tugaydi.

7.2.1.4. Agar Ijrochi aybi bilan Evropadan/Turkiyadan pochtaning Ukrainadagi xalqaro pochta nuqtasiga yetkazib berilishi kechiksa, oldindan xabardor qilinmasa (7.12-band), Mijozga pochta yetkazib berish xizmatining narxining 10% miqdorida har bir kechikkan kun uchun kompensatsiya to’lanadi, ammo yetkazib berish xizmatining narxining 100% dan oshmasligi kerak.

7.2.1.4.1. Yetkazib berish xizmatining narxi Mijozning shaxsiy profiliga mablag’ sifatida to’lanadi.

7.2.1.5. Zarar, yo’qolgan yoki yetishmayotgan tovarlar uchun kompensatsiya, bank kartasiga 30 kun ichida to’lanadi, qaror chiqarilgandan va bank kartasi ma’lumotlari tasdiqlangandan so’ng.

7.2.2. Ijrochi mas’uliyatdan ozod bo’ladi:

7.2.2.1. Yukning yetishmasligi yoki tarkibning tasvifga mos kelmasligi, agar tashqi qadoqlash shikastlanmagan bo’lsa, shu jumladan «Bir marta bosing» xizmati bilan buyurtma berish holatida ham;

7.2.2.2. Buyurtma qadoqlash, belgilash yoki deklaratsiya qilish bo’yicha Mijoz yoki Sotuvchining talablariga rioya qilmaslik tufayli buyurtmaning ichki zarari yoki yetishmasligi;

7.2.2.3. Pochta yetkazib berish muddatlarini bajarishdagi muvaffaqiyatsizlik, shaxsiy profilidagi pochtaning noto’g’ri shakllantirilganligi sababli, Meest Shopping Standart Shartlariga binoan;

7.2.2.4. Pochta yetkazib berish muddatlariga rioya qilmaslik, mamlakatning umumiy yoki hududiy qonunlari yoki Xalqaro Vakolatxona omboridagi o’zgartirishlar sababli, xususan, kuch majeura holatlari, urush holati, chegara nuqtalarida kechikishlar, iqlim sharoitlari yoki pandemiya va karantin cheklovlari;

7.2.2.5. Pochta qabul qiluvchiga jo’natilganida buyurtmaning maxsus xususiyatlarini belgilamagan holda, uni tashish uchun o’tkazilishi yoki saqlanishi uchun maxsus shartlar talab etilsa, zarar keltirilgan pochtaning zarar ko’rishi;

7.2.2.6. Pochta yo’qolishi (uning bir qismi), agar pochta qabul qiluvchiga yetkazib berilganidan keyin yo’qolgan bo’lsa, lekin quyidagi shartlar bajarilgan bo’lsa: buyurtma qabul qilingan va pochtaning qadoqlanishi bo’yicha barcha talablar bajarilgan, tashqi shikastlanishlar bo’lmagan;

7.2.2.7. Tovarlarni qayta qadoqlashda transportni ajratish yoki qo’shimcha qadoqlashni olib tashlashda yuzaga kelgan zarar;

7.2.2.8. Mijozning yo’qotilgan foyda yoki zararlar uchun mas’uliyat.

7.2.2.9. Sotuvchi tomonidan keltirilgan tovarlarning sifati va miqdori, tovarlarning tasvirga mosligi.

7.2.2.10. Meest Shopping vakolatxonasiga yetkazilmagan tovarlar.

7.3. Mijozning mas’uliyati.

7.3.1. Mijozning mas’uliyati quyidagi holatlar bilan cheklangan:

7.3.1.1. Agar Sotuvchi noto’g’ri pochta qadoqlashdan foydalansa (pochtaning og’irligi, qadoqlash talablari yoki standartlariga mos kelmasligi, texnik shartlar va pochtani qadoqlash talablari), Mijoz buyurtma tarkibiga zarar yetkazish, deformatsiya va boshqa salbiy oqibatlar uchun to’liq javobgar bo’ladi.

7.3.1.2. Mijoz, boshqa uchinchi shaxslarning pochtalariga zarar yetkazilgan bo’lsa, ularga bo’lgan zarar uchun to’liq javobgar bo’ladi. Bu pochtalar birga tashilgan yoki saqlangan va kimyoviy moddalar, kislotalar yoki boshqa xavfli birikmalarni o’z ichiga olgan bo’lishi mumkin.

7.3.1.3. Mijoz, Xalqaro Vakolatxona omboriga jo’natilgan tovarlar uchun, agar ular xalqaro pochta jo’natmalarida taqiqlangan ro’yxatda bo’lsa, barcha moliyaviy zararlarga to’liq javobgar bo’ladi.

7.3.1.4. Agar Mijoz tomonidan noto’g’ri va/yoki ishonchsiz ma’lumotlar va hujjatlar taqdim etilsa va/yoki hujjatlar va ma’lumotlarning kechikishidan kelib chiqadigan moliyaviy sanksiyalar, jarimalar yoki boshqa moliyaviy jazolar O’zbekistonning Bojxona Kodeksi va boshqa huquqiy hujjatlariga muvofiq Ijrochi va/yoki uchinchi shaxslarga (4.2.3 bandiga muvofiq) qo’llanilsa, Mijoz Ijrochi yoki uchinchi shaxs tomonidan qo’llangan jarimaga teng miqdorda jarima to’lashga majbur bo’ladi.

7.3.1.5. Agar pochtaning bir qismi yoki to’liq tarkibi tashuvchi tomonidan buyurtma qabul qilinganda yo’qolgan bo’lsa, qadoqlash yaxlitligi va qo’shilish xizmatining yo’qligi shartida, mas’uliyat Mijoz yoki Sotuvchiga yuklatiladi.

7.3.1.6. Xizmatlar Mijozga taqdim etilgan deb hisoblanadi, agar shakllangan pochta O’zbekistonda Mijoz yoki Qabul qiluvchi tomonidan qabul qilinsa.

7.3.1.7. Mijozbuyurtmalartarkibiningto’g’riligi, asltarkibininge’lonqilinganma’lumotlargamosligiva O’zbekistonning bojxona qonunlari va yuboruvchi va/yoki Sotuvchining mamlakati tomonidan belgilangan taqiqlangan tovarlar ro’yxatiga rioya qilish uchun to’liq javobgar bo’ladi.

7.3.1.8. Agar buyurtma tarkibining e’lon qilingan va asl qiymatida farqlar bo’lsa, Meest Shopping xizmatlarining narxi bojxona brokeri xizmatlari narxi hisobiga 10 shartli birlikka oshadi. Hisob-faktura Meest Shopping shaxsiy hisobida «Jo’natmalar» bo’limi orqali to’lanadi.

8. Shartnomaning muddati.

8.1. Shartnoma, Mijozning Ijrochi veb-saytida https://meest.shopping/uz ro’yxatdan o’tishi yoki Ijrochi mobil ilovasi orqali (1.4 bandida ko’rsatilgan) amalga oshirilganidan so’ng kuchga kiradi.

8.2. Shartnoma va/yoki Meest Shopping Standart Shartlari Ijrochi tomonidan maxsus xabarnomalarsiz o’zgartirilishi mumkin. Shartnomaning faqat joriy versiyasi https://meest.shopping/uz saytidagi «Jamoat Taklifi» bo’limida joylashtirilgan.

Mijoz tomonidan joriy shartlarning o’zgartirilgan shakllarini qabul qilgan holda xizmatdan foydalanishda davom etilishi, o’zgartirishlar va qo’shimchalar bilan rozi bo’lgan deb hisoblanadi.

8.3. Shartnomaning joriy versiyasi oldingi versiyadagi shartlarni avtomatik ravishda bekor qiladi.

8.4. Ijrochi, Mijoz tomonidan ushbu Shartnomadagi har qanday shartlar buzilgan taqdirda xizmatlarni bir tomonlama to’xtatib qo’yish huquqini o’zida saqlab qoladi.

8.5. Shartnoma muddati, tomonlarning ushbu Shartnomada belgilangan barcha majburiyatlarini bajarishi bilan cheklanadi.

9. Ijrochi haqida ma’lumotlar.

MEEST Shopping Logistics s.r.o.
Przhikop 843/4, Zabrdowice, 602 00, Brno, Czech Republic 19199139
E-MAIL: [email protected]

Standart terms of service Meest Shopping

1. Umumiy qoidalar.

1.1. Standard Shartlar (keyingi o’rinlarda «Standard Shartlar» deb ataladi) Ijrochi tomonidan xalqaro pochta ro’yxatga olish va jo’natish xizmatlari to’plamini tartibga solish va standartlashtirish uchun ishlab chiqilgan.

1.2. Shaxsiy profilni ro’yxatdan o’tkazgan holda, Mijoz ushbu Shartlar va Jamoat Taklifi Shartnomasi bilan tanishligini va ular bilan roziligini tasdiqlaydi.

1.3. Standard Shartlarning provisionslari Jamoat Taklifi Shartnomasi provisionslaridan yuqori ustuvorlikka ega.

2. Hisobni ro’yxatdan o’tkazish va ma’lumotlarni tasdiqlash.

2.1. Meest Shopping xizmati bilan ishlashni boshlash uchun Mijoz Ijrochi veb-sayti orqali yoki Ijrochi mobil ilovasini o’rnatish orqali hisob ro’yxatdan o’tkazadi.

2.2. Hisobni ro’yxatdan o’tkazgandan so’ng, Mijoz ushbu Standard Shartlar va Jamoat Taklifi Shartnomasining barcha shartlari bilan to’liq roziligini tasdiqlaydi.

2.3. Standart ro’yxatga olish tartibida Mijoz mobil telefon raqamini, keyinchalik login, parol va parolni tasdiqlashni, jamoat taklif shartnomasiga rozilikni va maxfiylik siyosatini kiritadi.

2.4. 2.3-bandda ko’rsatilgan ma’lumotlar kiritilgandan so’ng, xizmat tizimi Mijoz ro’yxatdan o’tishini tasdiqlash uchun SMS va/yoki elektron pochta yuboradi.

2.5. Mijozga shaxsiy identifikatsiya raqami (keyingi o’rinlarda ID raqami deb ataladi) 4 dan 7 raqamgacha bo’lgan formatda beriladi: XXXXXXXX. ID raqami — Meest Shopping xizmati asosiy foydalanuvchi identifikatori.

2.6. Mijoz faqat bitta hisobni ro’yxatdan o’tkazishi mumkin, agar takrorlanish aniqlansa, Ijrochi Mijozni qo’shimcha xabardor qilish orqali bitta hisobni bir tomonlama o’chirish huquqini o’zida saqlab qoladi.

2.7. Mijoz ID raqamini olganidan boshlab, Ijrochi unga Xalqaro Vakolatxonalarning manzillaridan foydalanish huquqini beradi, bu manzillarga Sotuvchining veb-saytidan yoki yuridik/individual shaxslar tomonidan yuborilgan buyurtmalarni yetkazib berish uchun.

2.8. Hisobni ro’yxatdan o’tkazish jarayonini yakunlash uchun Mijoz profil ma’lumotlarini to’ldirishi kerak, quyidagi ma’lumotlarni ko’rsatgan holda:

• • familiya, ism va otasining ismi
• • tug’ilgan sana
• • jins
• • bildirishnomalar uchun til
• • yashash manzili
• • elektron pochta
• • mobil raqam

3. Xaridni ro’yxatdan o’tkazish tartibi va uni profilga kiritish.

3.1. Xarid qilish uchun Mijoz Sotuvchining veb-saytida ro’yxatdan o’tishi, o’z ma’lumotlarini va shaxsiy ID raqamini nomlar maydoniga kiritishi, boshqa talab qilingan maydonlarni to’ldirishi, tanlangan mahsulotni savatga qo’shishi va mahsulotni to’lashni amalga oshirishi kerak.

3.2. Mijoz to’langan mahsulotni Xalqaro Vakolatxona omborining joriy manziliga jo’natishni ta’minlashi kerak, ombor jadvaliga muvofiq, quyidagi formatda https://meest.shopping/uz/address

3.3. Tashuvchi kompaniyasidan xaridni kuzatish raqamini olgandan so’ng, Mijoz ushbu raqamni foydalanuvchining shaxsiy profiliga kiritishi kerak, «Buyurtma» bo’limidagi tegishli shaklni to’ldirish yoki «Bir marta bosing» xizmatidan foydalanish orqali.

3.3.1. Kuzatish raqamini ro’yxatdan o’tkazishda istisno bo’lgan holat, Ispaniya va Portugaliyaning vakolatxona omborlari uchun. Ushbu davlatlar uchun Mijoz, Sotuvchi tomonidan taqdim etilgan buyurtma raqamini ro’yxatga olishi kerak (do’konlar misollari: Zara, Mango, Massimo Dutti, Pull and Bear, Stradivarius, Bianko, Bershka, Oysho, Pedro del Hierro, Fifty Factory, Women Secret, Uterque).

3.4. Buyurtmaning qiymatini deklaratsiya qilish uchta valyutada amalga oshiriladi, xaridning ro’yxatga olingan mamlakatiga qarab. Deklaratsiya qilish uchun quyidagi valyutalar mavjud:

• USD — AQSh, Kanada, Ukraina va Turkiya xalqaro vakolatxonalari uchun
• GBP — Buyuk Britaniya xalqaro vakolatxonasi uchun
• EUR — Yevropaning qolgan barcha xalqaro vakolatxonalari uchun

3.5. Buyurtma kuzatish raqami yoki buyurtma raqami (3.3.1-bandga muvofiq) Xalqaro Vakolatxona omboriga haqiqiy yetkazib berish sanasidan kechiktirmasdan ro’yxatga olinishi kerak.3.5.1. Ijrochi, Mijoz tomonidan mahsulotning shaxsiy profilida kechikkan ro’yxatdan o’tkazilishi natijasida yuzaga kelgan tovarni identifikatsiya qilish kechikishi uchun javobgar emas.

3.6. Shaxsiy profilida ko’rsatilgan Mijoz ma’lumotlari (ya’ni to’liq ism) Sotuvchining veb-saytida Mijoz tomonidan amalga oshirilgan xaridda ko’rsatilgan ma’lumotlarga mos kelishi kerak va Sotuvchi va/yoki transport kompaniyasi tomonidan ushbu xaridni Xalqaro Vakolatxona omboriga yetkazib berish uchun ishlatiladi.

3.7. Agar Mijoz va Buyurtma Qabul qiluvchisi ma’lumotlari Xalqaro Vakolatxona omboriga yuborilgan buyurtma bilan farq qilsa, Ijrochi vakili quyidagi huquqlarga ega:

3.7.1. Bunday buyurtmani Xalqaro Vakolatxona omboriga o’tkazishda qabul qilishdan bosh tortish;

3.7.2. Bunday tovarlarni Mijozning oldindan roziligisiz Sotuvchiga qaytarish;

3.7.3. Mijozdan shaxsiy hisob egasining pasport ma’lumotlarini, buyurtmani qabul qiluvchi shaxsni ko’rsatadigan ma’lumotlarni, bu buyurtmaning xarid qilinganligini tasdiqlovchi hujjatlarni so’rash, buyurtma egasini identifikatsiya qilish uchun.

3.8. Meest Shopping omborlari kechiktirilgan to’lov bilan jo’natilgan qadoqlarni qabul qilmaydi. Ba’zi Yevropa va AQShdagi onlayn do’konlar buyurtmalarni qabul qilishda qadoqni olish paytida to’lash imkoniyatini taqdim etadi. Meest Shopping bunday qadoqlar bilan ishlamaydi. Mijoz tomonidan Meest Shopping omboriga yuborilgan barcha qadoqlar oldindan to’langan bo’lishi kerak.

3.8.1. Agar qadoq Xalqaro Vakolatxona omboriga naqd pul bilan yetkazib berilsa, Ijrochi Mijozning shaxsiy profilini vaqtincha blokirovka qilish huquqini o’zida saqlab qoladi, to’lov amalga oshirilmaguncha.

4. Ta’qiqlangan Pochta Ro’yxati

4.1. Faqat havo orqali tashish va quruqlik yoki dengiz orqali tashishga taqiq qo’yilmagan tovarlar; Sotuvchi/ Yuboruvchi davlatidan eksport qilish yoki O’zbekistonga import qilish qonunchiligi bilan taqiqlanmagan tovarlar yoki Universal Pochta Konventsiyasi bilan taqiqlanmagan tovarlar Xalqaro Pochta orqali tashish uchun ruxsat etiladi.

4.2. Xalqaro Pochta quyidagi predmetlarni o’z ichiga olmasligi kerak, ularning jo’natilishi Sotuvchi/Yuboruvchi mamlakati va/yoki O’zbekistonning qonuniy hujjatlari/tartib-qoidalari, xalqaro qoidalarga muvofiq cheklangan:

• • o’qotar qurollar va ammunitsiya, sovuq qurollar va boshqa hujum va himoya uchun maxsus mo’ljallangan buyumlar (to’ldirgichlar, stiletlar, pichoqlar, falaj qilish vositalari bilan to’ldirilgan bankalar va hokazo), portlovchi, yong’in o’chiruvchi yoki boshqa xavfli moddalar, harbiy texnika, agar qonun bilan boshqacha belgilamasa;
• • narkotik moddalar, psixotropik moddalar, ularning analoglari va prekursorlari, Sog’liqni saqlash vazirligi qaramog’ida Narkotik moddalar boshqarmasi tomonidan narkotik moddalar, psixotropik moddalar, ularning analoglari va prekursorlarining maxsus nazoratga olinishi ro’yxatiga kiritilgan moddalar, shuningdek, radioaktiv moddalar;
• • jinsiy motivlangan buyumlar va axloqsiz mazmunli materiallar;
• • qurol tashish huquqi ruxsatnomalari, ish guvohnomalari, harbiy guvohnomalar, pasportlar va boshqa shaxsni tasdiqlovchi hujjatlar;
• • intellektual mulk huquqlarini buzgan holda eksport qilingan tovarlar;
• • milliy, tarixiy yoki madaniy merosni tashkil etuvchi buyumlar, qonunlar bo’yicha belgilanadi;
• • urug’lar va ekish materiallari;
• • issiqlik ishlovsiz hayvonlar mahsulotlari;
• • ma’lum bir temperatura rejimiga rioya qilishni talab qiladigan oziq-ovqat mahsulotlari yoki boshqa buyumlar;
• • jonli hayvonlar, asalarilar, jirkanch hasharotlar, mulberry bilan boqiladigan chumolilar, va boshqa zararkunandalarga qarshi kurashadigan hasharotlar, bu hasharotlarni o’rganish uchun ruxsat berilgan rasmiy muassasalar tomonidan almashinish mumkin;
• • 10 kg dan og’ir oziq-ovqat mahsulotlari bir qadoqda;
• • Ukrainaning Tovarlarni Sifatni Kodlash tizimining 1-24 guruhlariga tegishli bo’lgan buyumlar, fuqarolarga yuborilgan (jo’natilgan), faqat oziq-ovqat bo’lmagan, umumiy og’irligi 10 kilogrammdan oshmagan va ishlab chiqaruvchi paketida (hayvonlar uchun yem 1-24 guruhga kiradi).

Havo orqali yuborish taqiqlanadi:

• • Bengal chaqmoqlari va yong’in ishlatish vositalari;
• • har qanday paketda gazlar, shu jumladan qalampir va ko’z yoshlari gazlari;
• • yonuvchi suyuqliklar, spirtli ichimliklar;
• • atirlar, kolonyalar, tirnoq bo’yog’i va soch spreylari va boshqalar;
• • bo’yoq va laklar, har qanday bo’yoq va ularga bog’liq erituvchilar;
• • har qanday yoqilg’i va ularning bo’sh idishlari;
• • radioaktiv materiallar;
• • korroziyaga qarshi moddalar;
• • quvur tozalagichlari;
• • kislorodga boy moddalar;
• • aerozol idishlari;
• • skuba suzish uchun silindrlar;
• • propan uchun idishlar;
• • CO2 idishlari;
• • qurollar va ammunitsiya;
• • zirh portlatuvchi moddalar;
• • quruq muz;
• • yoqilg’ida ishlovchi asboblar;
• • gaz nişanlari va to’ldirishlar;
• • yengil mayda narsalar;
• • akkumulyatorlar, quvvat manbalari, batareyalar;
• • alkogol ichimliklar;
• • pichoq va xichqichlar;
• • zarbalar, boshqa ehtiyot qismlar, ishlatilgan yoki moylar va materiallar bilan ta’minlangan.

4.3. Ijrochi, agar taqiqlangan tarkib yoki odamlar hayoti va sog’lig’iga xavf tug’dirishi mumkin bo’lgan tarkib mavjudligi haqida shubha bo’lsa, pochtani tashish uchun qabul qilishdan bosh tortish huquqini o’zida saqlab qoladi.

4.4. Ijrochi, Mijoz tomonidan tashish uchun ma’lum bir turdagi transport orqali jo’natilgan tovarlarni yuborish holatida, yetkazib berish turini o’zgartirish huquqini o’zida saqlab qoladi (masalan, havo).

4.5. Mijoz, taqiqlangan tarkib yoki Standard Shartlarda ko’rsatilgan boshqa shartlarga rioya qilmaslik sababli Ijrochi tomonidan yuzaga kelgan barcha zararlar, yig’imlar/bojxona jarimalari yoki boshqa moliyaviy xarajatlarni qoplashga majbur bo’ladi.

4.6. Xalqaro Pochta Jo’natmalari Qadoqlash Talablari.

4.6.1. Xalqaro pochta jo’natmalarini qadoqlash uchun, xususiyatlariga (qalinlik, kuch, murakkablik va boshqalar) ko’ra texnik ishlov berish va qayta yuklashga tayyor bo’lgan qog’ozli karton qutilari ishlatiladi. Fabrika qadoqlashidagi bo’linmaydigan buyumlar (daraxtli, diktant qutilari va kuchli kartondan tayyorlangan qutilar), ular belgilangan o’lchamlarga mos keladi va o’z ichidagi buyumlarning saqlanishini ta’minlaydi, qo’shimcha qadoqlashni talab qilmaydi.

Paket ichida harakatlanishni oldini olish uchun buyumlar va tovarlar qattiq qadoqlanmagan yoki harakatlanishning oldini olish uchun to’ldiruvchi materiallar (havo puftalari, qog’oz, material va boshqalar) bilan to’ldirilishi kerak, bu yuklash va texnik ishlov berish paytida paket ichidagi buyumlarning harakatlanishiga yo’l qo’ymaslik uchun.

4.6.2. Qadoqlash talablari, tovarlar, buyumlar va boshqa moddiy qiymatlar uchun, ular paketlar orqali jo’natiladi va maxsus qadoqlash shartlarini talab qiladi:

• • shisha yoki boshqa nozik buyumlar (idishlar, sovg’alar, CD-lar va hokazo) mustahkam qutiga joylashtirilishi, tegishli himoya materiallari bilan o’ralishi va qadoqlash materiallari bilan yopilishi kerak;
• • suyuqliklar va oson suyuqlikka aylanadigan moddalar, germetik tarzda yopilgan idishlarga joylashtirilishi kerak. Har bir idish maxsus mustahkam qutiga joylashtirilishi kerak va bu idish, agar idish shikastlansa, suyuqlikni so’rib olish uchun yetarli miqdorda mos himoya materiallari bilan to’ldirilgan bo’lishi kerak, shunda u osonlikcha ochilmasin;
• • suyuqlikka aylantirish qiyin bo’lgan yog’li moddalar, masalan, mazza, yumshoq sovun, rezina va boshqalar, ularning tashilishi kamroq noqulaylik keltirsa, asl jildda (quti, kanvas sumka, plastik material va boshqalar) o’ralgan bo’lishi kerak, so’ngra ikkinchi mustahkam materialdan qilingan qutiga joylashtirilishi kerak, bu ichidagi moddalar chiqib ketishiga yo’l qo’ymaslik uchun;
• • quritilgan bo’yoqlar, masalan, anilin ko’k va boshqalar faqat germetik tarzda yopilgan metall qutilarda yuborilishi mumkin, ular, o’z navbatida, kuchli qutilarda bo’lishi kerak va har ikki quti orasida mos himoya va so’riladigan materiallar bo’lishi kerak;
• • rangsiz quritilgan kukunlar - kuchli idishlarga (quti, sumka) joylashtirilishi kerak, ular ham kuchli materialdan tayyorlangan qutiga joylashtirilishi kerak;
• • aniqlik bilan o’lchovchi qurilmalar - qattiq idishlarda, tashishni amalga oshirish paytida buyumlarni shikastlanishdan saqlovchi yostiqlar bilan. Shisha qismlariga ega qurilmalar maxsus yopishtiruvchi bilan paketlangan pochta qutilariga joylashtiriladi. Bunday buyurtmalarga «Ehtiyot» belgisi qo’yiladi (yapıştıriladi);
• • harakatli tasvirlar, film tasvirlari va magnit tasvirlar - me’yoriy va texnik hujjatlarga muvofiq ishlab chiqarilgan idishlarda;
• • bosma mahsulotlar (formalar, baholash hujjatlari va boshqalar) 5 kilogrammgacha bo’lgan og’irlikda - qalin qog’ozdan yasalgan ikki qavatli jildda. Agar buyumning og’irligi besh kilogrammdan oshsa, qadoqda ikkala tomonida (manzil va qaytish) diktum yoki yopishqoq kartondan yostiqlar bo’lishi kerak;
• • bo’yoq kukunlari - polietilen plyonka, moyli qog’oz, qalin yopishtirilgan qog’ozlardan tayyorlangan sumkalarda, bu sumkalar pochta qutilariga joylashtiriladi;
• • bo’sh oziq-ovqat mahsulotlari, quritilgan mevalar, yong’oqlar va boshqalar - polietilen plyonka, moyli qog’oz, zich yog’langan qog’ozdan tayyorlangan sumkalarda, yopilgan va kuchli asosli qutiga joylashtirilgan.

4.6.3. Kiymishlar, gilamlar va boshqa yumshoq mahsulotlar yumshoq qoplamada (matoda) qadoqlanishi mumkin. Bunday qadoqlash oldindan polietilen plyonka yoki boshqa namlikdan himoya qiluvchi materialda o’ralgan bo’lishi kerak. Yumshoq qoplama (sumka, paxta) ichki tikuv bilan tikilgan bo’lishi kerak. Sumkaning yuqori qismi o’ralgan va arqon bilan mustahkam bog’langan yoki boshqa qadoqlash materiallari bilan to’xtatilgan bo’lishi kerak.

5. Buyurtmalarni identifikatsiya qilish va qabul qilish.

5.1. Xalqaro Vakolatxona omboriga kelgan Mijozning xaridi, ilgari Mijoz tomonidan shaxsiy profilida ro’yxatdan o’tkazilgan kuzatish raqamini (barkod) skaner qilish orqali identifikatsiya qilinadi.

5.1.1. Meest Shopping kompaniyasining Ispaniya, Portugaliya, Fransiya, Germaniya va Italiyadagi vakolatxonalari tranzit ombori sifatida xizmat qiladi va buyurtmalarni Meest Shopping kompaniyasining asosiy saralash markaziga, Chex Respublikasiga, https://meest.shopping/uz/country saytida joylashtirilgan jadvalga muvofiq yuboradi, shundan so’ng ularni identifikatsiya qilish va yetkazib berish uchun qayta ishlash amalga oshiriladi.

5.1.2. Identifikatsiya jarayoni, shuningdek, omborga kelgan mahsulotni vaznini o’lchash va uni keyingi ishlov berish yoki jo’natish uchun tashkil etish hududiga o’tkazish uchun tegishli o’lchamdagi katakka joylashtirishni o’z ichiga oladi, agar yuk Mijoz tomonidan «Bir marta bosing» xizmatiga ro’yxatga olingan bo’lsa.

5.1.3. Istisnolar, AQSh vakolatxonasining omboriga yuborilgan xaridlar bo’ladi, bu yerda tovarni identifikatsiya qilish paytida uning vaznini o’lchashni amalga oshirish faqat qo’shimcha xizmat sifatida taqdim etiladi.

5.2. Agar bazada Mijoz tomonidan ro’yxatdan o’tkazilgan kuzatish raqami mavjud bo’lmasa, tashuvchi vakili identifikatsiya jarayonini ID raqami bo’yicha amalga oshiradi.

5.2.1. Bunday buyurtma, tarkib tavsifi, tovarlarning birliklar soni va shaxsiy profilida nol qiymat bilan ro’yxatga olinadi, ID raqami hamrohlovchi hujjatlarda ko’rsatilgan bo’ladi.

5.2.2. Mijoz tomonidan bunday buyurtma qo’yish imkoniyati, faqat uning tahriridan so’ng mavjud bo’ladi, bu esa mahsulot kategoriyasini tanlashni, mahsulot birliklarining qiymati va miqdorini belgilashni ta’minlaydi.

5.3. Agar Mijoz tomonidan oldindan ro’yxatdan o’tkazilgan kuzatish raqami yoki ID raqami bo’lmasa, bunday buyurtma «identifikatsiya qilinmagan» deb hisoblanadi va «identifikatsiya qilinmagan» yuklar ro’yxatiga kiritiladi.

5.4. Xaridni Xalqaro Vakolatxona omboriga haqiqatan yetkazib berilganidan so’ng, Mijoz shaxsiy profilida ushbu xaridning kuzatish raqamini ro’yxatga olishi kerak, bu tizimga «identifikatsiya qilinmagan yuklar» bazasidan Mijozning profiliga o’tkazilish uchun kerak.

5.4.1. Agar siz bunday kuzatish raqamini (omborga jismoniy yetkazib berilgandan keyin) «Bir marta bosing» sifatida ro’yxatga olsangiz, tizim mijozning hisobida tovarlarni qayta yozib qo’yadi, ammo «Bir marta bosing» mexanizmi ishlamaydi, chunki tovar allaqachon katakka joylashtirilgan bo’lib, qo’lda ishlov berishni talab qiladi.

5.5. Yevropa/Turkiya Xalqaro Vakolatxona omboridagi xaridni bepul saqlash muddati 14 ta taqvim kunini va AQSh ombori uchun 28 kunni tashkil qiladi, bu vaqt skaner qilingan xariddan Mijoz profiliga yoki identifikatsiya qilinmagan xaridlar ro’yxatiga qo’shilganidan boshlab (5.3-bandga muvofiq).

5.6. Omborda xaridni saqlashning maksimal muddati 3 ta taqvim oyini tashkil qiladi. Agar Mijozdan bunday buyurtmani identifikatsiya qilishga talab bo’lmasa, u «olib ketilmagan tovarlar» holatiga o’tkaziladi.

5.6.1. «Olib ketilmagan» holatidagi yuklar saqlash xarajatlarini qoplash uchun yoki boshqa harakatlar uchun Ijrochi tomonidan utilizatsiya qilish jarayoniga yoki boshqa amallarni bajarishga topshiriladi.

5.6.2. Ijrochi «olib ketilmagan» yuklarning narxini qaytarish yoki ularning utilizatsiyasi yoki boshqa amallari tufayli Mijozga yetkazilgan boshqa bilvosita zararlar uchun da’volarni qabul qilmaydi.

6. Qo’shimcha xizmatlar va yuborish uchun ariza.

6.1. Xarid Mijozning profiliga skaner qilinganidan so’ng, Mijoz ushbu xaridni O’zbekistonga yuborish uchun rasmiylashtirish imkoniyatiga ega bo’ladi.

6.2. Xalqaro yetkazib berish xizmatini taqdim etuvchi standart xizmatlardan tashqari, Mijoz har bir Buyurtma uchun qo’shimcha ombor xizmatlaridan foydalanishi mumkin.

6.2.1. Standart xizmatlar ro’yxati, odatda quyidagilarni o’z ichiga oladi:

6.2.1.1. Yetkazib berish

6.2.1.2. 14/28 kundan ortiq saqlash

6.2.1.3. Konsolidatsiya holatida qadoqlash

6.2.1.4. Yevropa/Turkiyadan jo’natilgan pochtalar uchun ruxsat etilgan o’lchamni oshirish

6.2.1.5. AQShdan jo’natilgan pochtalar uchun hajmli og’irlik

6.2.1.6. Brokerlik xizmatlari (taklif shartnomasining 7.3.1.8-bandiga muvofiq)

6.3. Qo’shimcha xizmatlar ro’yxati har bir omborda tartibga solinadi, va u tegishli tarif va qo’llanilish shartlariga ega:

6.3.1. Meest Polska: https://meest.shopping/uz/country/poland#tarif_na_dop_uslugi

6.3.2. Meest UK: https://meest.shopping/uz/country/england#tarif_dop_uslugi_uk

6.3.3. Meest Germany: https://meest.shopping/uz/country/germany#tarif_dop_uslugi_de

6.3.4. Meest France: https://meest.shopping/uz/country/france#dop_uslugi_fr

6.3.5. Meest Spain: https://meest.shopping/uz/country/spain#dop_uslugi_es

6.3.6. Meest Portugal: https://meest.shopping/uz/country/portugal#dop_uslugi_pt

6.3.7. Meest Italy: https://meest.shopping/uz/country/italy#tarif_dop_uslugi_it

6.3.8. Meest Turkey: https://meest.shopping/uz/country/turkey#dop_uslugi_tr

6.3.9. Meest Greece: https://meest.shopping/uz/country/grecia#Tarify_na_dopolnitelnyye_uslugi

6.3.10. Meest America: https://meest.shopping/uz/country/usa#tarif_dostavki_uzbekistan_usa

6.3.11. Meest Canada:

6.4. Ijrochi, Mijozga alohida qo’shimcha xizmatdan foydalanishni rad etish huquqini o’zida saqlab qoladi, ammo bunga oid xabarni Mijozga elektron pochta yoki shaxsiy profilida xabarnoma yuborish orqali ma’lum qiladi.

6.5. Qo’shimcha xizmat turiga qarab, Mijoz ushbu xizmatni kuzatish raqami shaxsiy profilida ro’yxatdan o’tkazilish vaqtida tanlashi mumkin; ombor vakili tomonidan kuzatish raqami skaner qilinganidan so’ng va/yoki pochtani O’zbekistonga yuborish uchun ariza ro’yxatdan o’tkazilganda.

6.5.1. Har bir bosqichda mavjud bo’lgan qo’shimcha xizmatlar ro’yxati shaxsiy profilida tanlash uchun faol bo’ladi.

6.5.2. Mijoz, ushbu bosqichda yoki tanlangan Xalqaro Vakolatxona omborida tanlash uchun taqdim etilmagan qo’shimcha xizmatni talab qila olmaydi.

6.6. Xalqaro Vakolatxona omborida kuzatish raqamlarini skaner qilganidan va qo’shimcha xizmatlarni tanlaganidan so’ng, Mijoz pochta ro’yxatga olish uchun Ariza yaratishi kerak.

6.6.1. Ro’yxatdan o’tkazish uchun ariza «Buyurtmalar» - «Mahsulotlar» bo’limida bir yoki bir nechta kuzatish raqamini tanlashni o’z ichiga oladi, bu esa ushbu bosqichda mavjud bo’lgan qo’shimcha xizmatlarni tanlash imkoniyatini beradi.

6.6.2. Istisno sifatida Polshaning xalqaro vakolatxonalari tarkibi bo’lib, ular 5 ta buyurtmadan ko’proq konsolidatsiya qilishni ta’minlamaydi, ulardan har birining maksimal og’irligi 30 kg dan oshmasligi kerak; shuningdek, 120 dan 150 sm gacha bo’lgan o’lchamga ega buyurtmalar va 150 sm dan oshgan buyurtmalar konsolidatsiyaga qo’yilmaydi va alohida pochta sifatida avtomatik ravishda qayta ishlanadi.

6.6.3. Ariza ro’yxatga olish bosqichida Mijoz oldindan yaratilgan ro’yxatdan Qabul qiluvchining manzilini tanlashi yoki yangi manzil qo’shishi kerak.

6.6.4. Pochta qabul qiluvchisining manzilini yaratishda Mijoz ikkita mavjud yetkazib berish turlaridan birini tanlashi mumkin:

6.6.4.1. Kurer orqali yetkazib berish

6.6.4.2. Toshkentdagi filialga yetkazib berish

6.6.5. Mijoz, Chexiya ombori tomonidan taqdim etilgan qo’shimcha xizmatlardan barcha tranzit omborlaridan kelgan buyurtmalarga, shu jumladan Ispaniya, Portugaliya, Fransiya, Italiya va Germaniya vakolatxonalari tomonidan yuborilgan tovarlarni konsolidatsiya qilish imkoniyatiga ega.

6.7. Mijoz tomonidan ro’yxatga olish arizasi yaratildiganidan so’ng, ushbu arizaga qo’shilgan kuzatish raqamlarini yoki arizani o’zgartirish (shu jumladan, oxirgi qabul qiluvchi, yetkazib berish turi, tashuvchi kompaniya va boshqalar) amalga oshirilishi ko’zda tutilmagan.

6.7.1. Istisno AQSh Xalqaro Vakolatxona omboridan jo’natilgan buyurtmalar bo’lib, u uchun «Allaqachon chiqarilgan yoki qadoqlangan pochta qadoqlarini qayta qadoqlash» qo’shimcha xizmati 20 USD narxda taqdim etiladi.

6.8. Mijoz, Pochta yuborish uchun ariza yaratgan holda, pochta qadoqlash jarayonining ishga tushirilishiga rozilik beradi, bu jarayon qaytarib bo’lmaydigan, to’xtatilmasligi mumkin (6.7.1 banddan tashqari).

6.9. Agar Mijozdan buyurtma yuborish bo’yicha ariza bo’lmasa, saqlashda bo’lgan tovarlar 90 ta taqvim kunidan ortiq vaqt mobaynida skaner qilingan yoki undan ko’proq bo’lsa, Ijrochi bunday mahsulotga «olib ketilmagan yuk» holatini belgilash huquqini o’zida saqlab qoladi va ushbu tovarni o’z discretioniga ko’ra utilizatsiya qiladi, xususan, ushbu yukning saqlash xarajatlarini qoplash maqsadida.

7. Pochta ro’yxatga olish va to’lov tartibi.

7.1. Mijoz tomonidan yaratilgan pochta qayta ishlash uchun arizaga muvofiq, Ijrochi vakili bojxona deklaratsiyasini (CN23) shakllantiradi, uning raqami avtomatik ravishda MYCVXXXXXXXUS yoki CVXXXXXXXXXUS formatida yaratiladi (bu yerda US – yuboruvchi mamlakatning kodi), shuningdek, Mijoz tomonidan tanlangan xizmatlar yordamida Xalqaro Pochta jismoniy ravishda shakllantiriladi.

7.2. Pochta shakllantirilgandan so’ng, Mijoz uchun to’lov hisob-faktura avtomatik ravishda yaratiladi, unda yetkazib berish xizmatlari va qo’shimcha xizmatlarning narxi ko’rsatiladi:

• GBP – Buyuk Britaniyadan yetkazib berish uchun
• EUR – Fransiya, Germaniya, Polsha, Ispaniya, Italiya, Portugaliya, Turkiya va Gretsiyadan yetkazib berish uchun
• USD – AQShdan yetkazib berish uchun

7.3. To’lov Revolut, Humo yoki UZCARD to’lov tizimi orqali Yevropa/Turkiyadan jo’natilgan pochta uchun yoki AQShdan jo’natilgan tovarlar uchun Petroleum Card Services orqali amalga oshiriladi, Mijozning to’lov kartasi ma’lumotlarini kiritish orqali, Mijozning banki shartlariga muvofiq, mobil ilova yoki veb-versiya orqali to’lov amalga oshirilgan holda, standart to’lovsiz.

7.4. Yetkazib berish xizmatlari va qo’shimcha/standart xizmatlarning tariflari har bir omborning joriy tarifiga muvofiq amalga oshiriladi (7.2-bandga muvofiq):

7.4.1. Meest Polska: https://meest.shopping/uz/country#tarif_dostavki_uzbekistan

7.4.2. Meest UK: https://meest.shopping/uz/country/england#tarif_uzbekistan_uk

7.4.3. Meest Germany: https://meest.shopping/uz/country/germany#tarif_uzbekistan_de

7.4.4. Meest France: https://meest.shopping/uz/country/france#tarif_ubekistan_fr

7.4.5. Meest Spain: https://meest.shopping/uz/country/spain#dostavka_uzbekistan_es

7.4.6. Meest Portugal: https://meest.shopping/uz/country/portugal#dop_uslugi_pt

7.4.7. Meest Italy: https://meest.shopping/uz/country/italy#tarif

7.4.8. Meest Turkey: https://meest.shopping/uz/country/turkey#tarif_uzbekistan_tr

7.4.9. Meest Greece: https://meest.shopping/uz/country/grecia#tarif_dostavki_uzbekistan

7.4.10. Meest America: https://meest.shopping/uz/country/usa#tarif_dostavki_uzbekistan_usa

7.4.11. Meest Canada:

7.5. Xalqaro Pochta yetkazib berish xizmatlari uchun to’lov hisob-fakturasida avtomatik ravishda standart xizmatlarning narxi ko’rsatiladi, ular tizim tomonidan avtomatik ravishda hisoblanadi, 6.2.1-bandga muvofiq.

7.5.1. Istisno bo’lib, 14 kundan ortiq saqlanadigan pochta saqlash narxi, saqlash uchun qo’shimcha joy talab qiladigan pochtalar bo’ladi, shu jumladan, ammo faqat Xalqaro Pochta, uning yuborilishi tizim tomonidan nazorat qilinadigan va 900 Yevro ekvivalentidan yuqori narxni tashkil etadigan buyurtmalar.

7.5.1.1. Bunday saqlash narxi, Mijoz tomonidan pochtaning soni va o’lchamlariga qarab alohida tartibda belgilanadi.

7.6. Mijoz tomonidan shakllantirilgan pochta O’zbekistonga yuboriladigan tovarlar uchun oldindan to’lovsiz yuboriladi.

7.7. Yevropa uchun pochta ro’yxatga olishdan 24 soat, AQSh aviatsiyasi uchun 48 soat ichida, bu ro’yxatdan to’lanmagan barcha buyurtmalar «Buyurtma to’xtatildi» texnik holatiga o’tkaziladi, bu holat Mijoz tomonidan to’lov amalga oshirilguncha faol bo’ladi. AQShdan dengiz orqali jo’natilgan buyurtmalar 10-kun davomida bunday holatga o’tadi.

7.7.1. Yetkazib berish xizmatlari uchun to’lov mavjudligini tekshirish avtomatik tarzda amalga oshiriladi:

• • Yevropa, Turkiyadan jo’natilgan pochtalar uchun har 2 soatda
• • AQShdan jo’natilgan buyurtmalar uchun har kuni soat 06:00 da (Kiev vaqti)

7.8. Jismoniy ravishda pochta, O’zbekistondagi xalqaro pochta tranzit nuqtasida Mijoz tomonidan yetkazib berish to’lovlari amalga oshirilguncha to’xtatiladi.

7.9. Agar pochta yetkazib berish xizmatlari uchun to’lov 90 ta taqvim kundan ko’proq vaqt davomida amalga oshirilmasa, Ijrochi bunday jo’natmaga «olib ketilmagan» holatini belgilash huquqini o’zida saqlab qoladi va ushbu jo’natmani utilizatsiya qilish yoki o’z discretioniga ko’ra boshqa amallarni bajarishi mumkin.

7.9.1. Mijoz 7.9-bandning shartlarini tasdiqlaydi, bunday pochta uchun to’lovni rad etish yoki belgilangan muddat davomida to’lov amalga oshirilmasligi bilan.

7.10. Xalqaro Pochta yetkazib berishining maksimal ruxsat etilgan vaqti, Xalqaro Vakolatxona omboridan yuborilganidan so’ng Lvivga xalqaro pochta tranzit nuqtasiga yetib kelguncha bo’lgan vaqt quyidagicha bo’ladi:

8. Maksimal ruxsat etilgan Pochta o’lchamlari.

8.1. Har qanday o’lchov 105 sm dan oshmasligi kerak. Uzunlik va eng katta perimetr (doira)ning yig’indisi (uzunlikdan tashqari har qanday yo’nalishda) 200 sm dan oshmasligi kerak.

8.2. Xalqaro Pochta uchun maksimal ruxsat etilgan og’irlik 30 kg dan oshmasligi kerak.

8.3. Pochta uzunligi maksimal ruxsat etilgan qiymatdan oshsa, lekin 2 metrni oshmasa, Mijoz yuboruvchi mamlakat tarifiga muvofiq har bir oshgan qismning narxini to’lash kerak:

8.3.1. Meest Polska:

8.3.2. Meest UK:

• • Bir tomonni 120 sm dan 150 sm ga oshirish – 13,60 EUR
• • Bir tomonni 150 sm dan oshirish – 23,75 EUR
• • Bir tomonni 100 sm dan 120 sm ga oshirish – 8,70 GBP
• • Bir tomonni 120 sm dan 150 sm ga oshirish – 18,15 GBP
• • Bir tomonni 200 sm dan oshirish – 22,50 GBP

8.3.3. Meest Chexiya:

• • Bir tomonni 105 sm dan 120 sm gacha oshirish – 5 EUR
• • Bir tomonni 120 sm dan oshirish – 10 EUR
• • Bir tomonni 150 sm dan oshirish – 15 EUR
• • Bir tomonni 200 sm dan oshirish – 20 EUR

8.4. Xalqaro Vakolatxona omborlarida, agar tomonlarning o’lchamini oshirish uchun tarif mavjud bo’lmasa, bunday oshirish taqdim etilmaydi va/yoki yetkazib berish narxi hajmli og’irlik formulasiga muvofiq hisoblanadi.

8.4.1. AQShdan xalqaro pochta uchun hajmli og’irlikni aniqlash formulasi barcha jo’natmalarga, shu jumladan 8.1-bandda ko’rsatilgan cheklovlarga amal qilinadi, agar hajmli og’irlik jismoniy og’irlikning uch baravariga teng bo’lsa:

• • Avia: (jismoniy og’irlik X kg narxi) + 2 X Diff (hajmli og’irlik – jismoniy og’irlik)
• • Sea: (jismoniy og’irlik X kg narxi) + Diff (hajmli og’irlik – jismoniy og’irlik)

8.4.2. Hajmli og’irlik 2 kg gacha bo’lgan jo’natmalar uchun olinmaydi.

8.5. Agar pochta o’lchamlari va/yoki jo’natmaning og’irligi 8.1. va 8.2. bandlarda ko’rsatilgan shartlarga mos kelmasa, Ijrochi bunday Pochta tashishdan bosh tortish huquqini o’zida saqlab qoladi va Mijozga quyidagi imkoniyatlarni beradi:

• • Bunday Pochta uchun qo’shimcha to’lovni amalga oshirib, uni Yuboruvchiga qaytarish;

• • Bunday Pochta olishdan bosh tortish va utilizatsiya qilish;

• • Bunday yukni mustaqil ravishda tashish uchun http://www.meest-cargo.com.ua/ xizmatidan foydalanish;

• • Pochta olishni ombordan mustaqil ravishda amalga oshirish.

8.5.1. Mijoz Pochta bo’yicha qarorini 7 ta taqvim kundan ko’pi bilan Ijrochiga bildirish kerak. Belgilangan muddat ichida qaror bo’lmasa, Ijrochi bunday Pochta uchun keyingi harakatlarni mustaqil ravishda belgilaydi.

8.5.2. Mijoz 8.5.1-bandning shartlari bilan avtomatik ravishda rozilik beradi, agar uning tomonidan hech qanday ma’lumot bo’lmasa.

9. Bojxona rasmiylashtiruvi tartibi.

9.1. Bojxona to’lovlari to’lanmagan holda, Mijozga yuborilgan Xalqaro Pochta, uning umumiy hisob-faktura qiymati kvartalda bir marta, bitta yuboruvchidan bitta qabul qiluvchiga 1000 USD ekvivalentidan oshmagan bo’lsa, qabul qilinadi.

9.2. Agar Xalqaro Pochta qiymati 1000 USD ekvivalentidan oshsa, bunday Pochta qo’shimcha bojxona tekshiruvi va bojxona rasmiylashtiruvi uchun Toshkentdagi bojxona nazorat zonasiga yuboriladi.

9.3. 7 ish kuni ichida, Qabul qiluvchiga kechikish sababi haqida xabar beriladi va keyingi harakatlar bo’yicha ko’rsatmalar taqdim etiladi.

9.4. Agar Pochta qiymatini aniqlash zarur bo’lsa, Mijoz do’kondan hisob-faktura va to’lovni tasdiqlovchi bank hisoboti taqdim etishi kerak. Shuningdek, bojxona inspektori Qabul qiluvchining Pasport nusxasini talab qilishi mumkin. Ijrochi bojxona idoralari harakatlari uchun javobgar bo’lmaydi.

9.5. Pochta bojxona idorasi ofisida saqlanish vaqti qabul qilingan kundan boshlab 1 oyni tashkil etadi va Qabul qiluvchining so’roviga ko’ra 2 oygacha uzaytirilishi mumkin. Agar belgilangan muddat davomida Qabul qiluvchi/ Mijoz tovar qiymatini tasdiqlash yoki bojxona rasmiylashtiruvi uchun zarur harakatlarni amalga oshira olmasa, pochta avtomatik ravishda Yuboruvchining omboriga qaytariladi. Bundan tashqari, pochta qaytarilishi uchun mijozga hisob-faktura taqdim etiladi. Agar qaytarish Ijrochining tashabbusi bilan amalga oshirilsa, yuk Chexiya Respublikasidagi xalqaro saralash markaziga qaytarilishi mumkin.

Yevropaning biror vakolatxonasi omboriga qaytarish uchun:

AQSh vakolatxonasi omboriga qaytarish uchun:

• • Hisob-kitob Meest kompaniyasining eksport pochta tarifiga muvofiq amalga oshiriladi https://meest.com/uploads/elFinder/UA/PDF/Taryfy-na-dostavku-Canada-USA_2023_0304.pdf va eksport Pochta sifatida rasmiylashtiriladi. Faqat havoda yuborilishi mumkin bo’lgan jo’natmalar qaytarishga tegishli. Agar qaytarish Ijrochining tashabbusi bilan amalga oshirilsa, yuk Chexiya Respublikasidagi xalqaro saralash markaziga qaytarilishi mumkin.

9.7. Xalqaro Pochta (IM) uchun bojxona to’lovlarini Meest Shopping shaxsiy hisobidan ariza yoki veb-versiya orqali to’lash mumkin.

9.8. Agar Qabul qiluvchi/Mijoz bojxona to’lovlari narxidan qoniqmasa, u to’lovni rad etishi va Yuboruvchi kompaniyaga qaytarishni talab qilishi mumkin. Buni amalga oshirish uchun, bojxona to’lovlarini to’lamaslikni bildirgan xabarni [email protected] elektron pochtasiga yuborish (Yevropadan jo’natilgan pochta uchun) yoki shaxsiy profil orqali murojaat yuborish (AQShdan jo’natilgan pochta uchun) va bojxona brokerlarini xabardor qilish kifoya. Pochta qaytarilishi tasdiqlangandan so’ng, Mijozning shaxsiy profilida hisob-faktura beriladi (9.5-bandga muvofiq).

9.9. Xalqaro Pochta qaytarilish muddati, agar u Ukrainadan qaytarilgan bo’lsa, 3 ta taqvim oygacha bo’lishi mumkin.

9.9.1. Istisno bo’lib, bojxona rasmiylashtiruvi uchun huquqiy asoslarning yo’qligi sababli qaytarilgan Xalqaro Pochta (shu jumladan, ammo faqat cheklangan tovarlar bilan) qayta ishlov berilmasligi mumkin va Yuboruvchi mamlakat yoki Qabul qiluvchi mamlakatning bojxona idoralari tomonidan musodara qilinishi mumkin.

10. Shikoyatlarni ro’yxatga olish va ko’rib chiqish tartibi.

10.1. Agar xalqaro pochta yetkazib berish xizmatlari yaroqsiz sifatda ko’rsatilgan bo’lsa, shu jumladan, ammo faqat yukning shikastlanishi yoki yo’qolishi, Mijoz Xalqaro Pochta qabul qilingan kundan boshlab 14 ta taqvim kun ichida tegishli shaklni to’ldirib (yetkazib berishni amalga oshirgan transport kompaniyasining xizmat ko’rsatish bo’limiga murojaat qilib olinadigan) shikoyat yuborishi mumkin.

10.1.1. Istisno bo’lib, Mijozning tovarlari bo’lib, ular xalqaro vakolatxona ombori xodimlari tomonidan aniqlanmagan yoki yuborilmagan bo’lsa, bunday shikoyatlarni yuborish muddati xalqaro vakolatxona omboriga transport kompaniyasining veb-saytida ko’rsatilgan tovarlarni yetkazib berish sanasidan boshlab 2 ta taqvim oyini tashkil etadi.

10.1.1.1. Yevropa vakolatxonalari tomonidan yuborilgan Xalqaro Pochta bo’yicha shikoyatlar shaxsiy kabinetda biletlar orqali yuboriladi.

10.2. Universal Pochta Ittifoqi Aktlari talablariga muvofiq, shikoyat (so’rov) dastlabki shikoyatni yuborilgan sanadan boshlab 2 oy ichida yoki elektron vositalar orqali yuborilgan bo’lsa, shu sanadan 30 kun ichida ko’rib chiqilishi mumkin.

10.2.1. Shikoyatni ko’rib chiqishning standart muddati 10 ish kuni bo’lib, ammo uchinchi tomonlar jalb qilinishi kerak bo’lsa, bu muddat uzaytirilishi mumkin (10.2-band).

10.3. Agar Xalqaro Pochta tashqi qadoqlashda shikastlanish yoki tarkibiga kirish bilan qabul qilinsa, Qabul qiluvchi

tegishli aktni rasmiylashtirishi va transport kompaniyasining vakili ishtirokida shikoyat yuborishi kerak.

10.3.1. Yukning shikastlanishi yoki Qabul qiluvchi mamlakatda yetkazib berilgan tarkibning yetishmasligi bo’yicha shikoyat berishda, Mijoz transport kompaniyasining vakili bilan tuzilgan Aktni ilova qilishi kerak.

10.4. Ijrochi quyidagilar bo’yicha shikoyatlarni qabul qilmaydi:

• • Yukning zararlanishi, agar Sotuvchi/Yuboruvchi tomonidan to’g’ri qadoqlash yoki tegishli belgilash bo’lmasa (Jamoat Taklifi 4.6-bandiga muvofiq), agar qo’shimcha qadoqlash Xalqaro Vakolatxona omborida buyurtma qilingan bo’lmasa (Jamoat Taklifi 7.3.1.1-bandiga muvofiq);
• • Noyob yukning zararlanishi, qadoqlashning tabiati/siqimiga qarab, shu jumladan, ammo cheklangan holda: idishlar, lampa, shamollatgichlar, shishalar, keramika, kosmetika, elektronika (katta televideniya, monitorlar va boshqalar), suyuqliklar, faralar, agar sotuvchi tomonidan to’g’ri qadoqlash bo’lmasa, shamlar, mo’ylovli va beqaror o’rnatiladigan ehtiyot qismlar, hatto «Qo’shimcha Sug’urtalash» xizmati tanlangan bo’lsa;
• • O’lchamlari kattalashgan yukning zararlanishi (standart uzunlikdan oshadigan), qo’shimcha qadoqlash bo’lsa ham, chunki Ijrochi o’lchamlari kattalashgan tovarlarni alohida joylashtirishni ta’minlaydigan maxsus jihozlarga ega emas, shu jumladan: kapotlar, bamperlar, mashina qanotlari, eshiklar, shkaf mebellari, televideniyalar, monitorlar, ammo cheklangan emas.

10.5. Ijrochi Mijozning shaxsiy profilining bloklanishi bo’yicha shikoyatlarni, bloklash sababi nima bo’lishidan qat’iy nazar, ko’rib chiqmaydi.

10.6. Agar shikoyatda ko’rsatilgan talablar bo’yicha yetarli ma’lumot bo’lmasa, shikoyat rad etilishi mumkin.