Рекомендации и инструкции

Ответственность за товар при доставке от интернет-магазина на зарубежный склад Meest Shopping (до момента расписки о получении) несет продавец и транспортная компании, которой продавец поручил осуществить доставку в наш офис.

Страховка Meest распространяется только на полученные и отправленные посылки из склада вплоть до момента их вручения адресату в стране назначения.

Поэтому мы делаем все, чтобы ваши посылки поступили в надлежащем состоянии и невредимыми, контролируя каждый шаг их перемещения.

Если при получении посылки Вы обнаружили явные механические повреждения коробки или ее содержания, следует сообщить курьеру и составить на месте протокол, а также сделать фотофиксацию.

Также нужно подать заявление (письменное или в электронном виде) в офис Meest Shopping или отправить на электронную почту: info.meest.uz@gmail.com.

Мы обязательно выясним ситуацию и поможем с возмещением.

Возмещения не может распространяться на предметы (в том числе продукты питания), которые были отправлены с нарушением требований транспортировки таких товаров, в частности, стандартов упаковки, уплотнения, герметичность или такие, которые требовали специального режима хранения (тепло / холод) и сроков годности.

В таких случаях ответственность за товар (в посылке) несет отправитель.

Оплату можно осуществить непосредственно в Кабинете в долларах с помощью банковской платежной карты VISA / Mastercard.

Валюта карты не имеет значения, однако во избежание курсовых рисков и дополнительных потерь на конвертации, рекомендуем оформить себе карточки в тех валютах, которыми будете рассчитываться.

Самые распространенные проблемы с оплатой банковской картой:

• Ваша карта может быть не предназначена для интернет-расчетов. Очень часто к такой категории относятся зарплатные и социальные карты. Информацию о карты следует выяснить в Вашем банке.
• Если карта заблокирована банком для расчетов за границей и в интернете, тогда обратитесь в call-центр банка для разблокировки.
• Платежная система проводит проверку Вашей карточки на соответствие владельца. Подождите, пожалуйста, один-два часа и попробуйте еще раз.