Рекомендации и инструкции - Советы и инструкции

Где регистрироваться?

Для пользования сервисом Вам следует зарегистрироваться в личном кабинете на сайте. В правом верхнем углу выберите Регистрация для новых пользователей или Кабинет для зарегистрированных.

Введите логин и пароль в форму для регистрации.

На указанный Вами e-mail: {[email protected]} вы получите сообщение с линком, на который Вам следует нажать для перехода на форму логирования.

Если письмо не дошло, проверьте, пожалуйста, ящик Спам в Вашей почте или обратитесь в службу поддержки по телефону +77075440218

Стоимость звонков, согласно тарифов вашего оператора.

Возможна регистрация через FB и GOOGLE +?

Регистрация через FB или GOOGLE + недоступна.

Можно редактировать данные своего аккаунта?

Вы можете редактировать данные учетной записи нажав на кнопку с Вашим именем в кабинете Meest Shopping. Также Вы можете редактировать данные Получателя в разделе кабинета "Получатели".

Вы не можете войти в свой аккаунт

Проверьте правильность написания логина и пароля, а также настройки языка на клавиатуре.

Если вы забыли пароль

Для восстановления пароля:

1. Нажмите «Вход с помощью пароля».
2. Выберите «Восстановить пароль».
3. Введите электронную почту или номер телефона, связанный с аккаунтом.
4. Нажмите «Отправить код подтверждения».
5. Дождитесь кода подтверждения.
6. Введите полученный код в поле «Код подтверждения».
7. Введите и подтвердите новый пароль.
8. Сохраните изменения и войдите в кабинет, используя новый пароль.

Важно: код подтверждения необходимо ввести именно в поле «Код подтверждения».
После успешного подтверждения кода вы сможете создать новый пароль.

Как не забыть свой пароль?

Для удобства можно воспользоваться возможностью запомнить ваш пароль в связке с Вашим компьютером.

Как получить персональный номер ID?

При регистрации, в кабинете Meest Shopping Вам автоматически присваивается персональный ID номер, который также доступен в кабинете.

Для чего нужен ID?

При регистрации в зарубежном интернет-магазине, заполняя персональные данные, у своего имени указываете Ваш ID номер, например: Roman011060. ID номер позволяет быстро идентифицировать Вашу покупку после доставки из магазина на наше зарубежное представительство, после сканирования товар появится в Вашем личном кабинете Meest Shopping в разделе "На складе".

Нужно заводить новый аккаунт, если я хочу отправить посылку на другой адрес?

В кабинете Meest Shopping Вы можете добавлять новых Получателей посылок с различными адресами, редактировать их данные и удалять. Создавая заявку на доставку Вы выбираете на какого именно Получателя будет отправлена посылка.

Можно ли отказаться от уплаты таможенных платежей?

Важно! Данная услуга доступна, пока посылка находится на складе Meest Shopping, и не обратима если посылка покинула склад и отправлена в Казахстан.

Если Вас не устраивает стоимость таможенных платежей, Вы можете отказаться от их уплаты и оформить возврат компании Отправителю.

Для этого достаточно отправить извещение об отказе от уплаты пошлины по электронной почте HELP@Meest Shopping.KZ После подтверждения возврата посылки, Вам будет выставлен счет на оплату в Вашем личном кабинете.