-
Где я могу получить свою посылку?
Для удобства получения купленного товара, в личном кабинете в данных получателя, необходимо выбрать адрес отделения, удобное для вас по расположению. Вашу посылку доставят по указанному вами адресу до отделения Meest Kazakhstan в вашем городе.
-
Какой тип доставки мне выбрать?
Ваши посылки доставят по указанному вами адресу до отделения Meest Kazakhstan в вашем городе.
-
Какие дополнительные услуги по оформлению и обработке товаров можно получить?
Можно получить такие дополнительные услуги:
- консолидация посылок – посылки, поступивших из нескольких магазинов, объединяются в одно отправление (в одну посылку).
Стоимость консолидированных отправлений для каждого зарубежного склада Meest Shopping имеют свой отдельный тариф, с которым можно ознакомиться здесь.
- переупаковка товаров перед отправкой (удаление лишней упаковки, коробок) для уменьшения объемного и физического веса;
- дополнительная упаковка стретч-пленкой и скотчем, при необходимости дополнительная коробка или наполнитель (для хрупких предметов);
- растаможка – для товара, стоимость которого превышает лимиты для международных почтовых отправлений;
- доставка на другой адрес – эту услугу можно заказать перед отправкой посылки.
-
Сколько времени возможно хранить товар на вашем складе?
Мы бесплатно сохраняем ваш товар в течение 14 дней на нашем складе. С 15 дня - уплата 0,60 USD в день за каждую вашу коробку полученную нами из интернет-магазина весом до 30 кг.
-
В какой валюте мне лучше осуществлять оплату?
Для оплаты покупки товара или услуги доставки используйте валюту страны, где вы покупаете товар / получаете услуги. Мы предлагаем основную валюту в Кабинете — доллар США.
-
Как оплатить услуги доставки?
Оплату можно осуществить непосредственно в Кабинете с помощью банковской платежной карты VISA / Mastercard. Валюта карты не имеет значения, однако во избежание курсовых рисков и дополнительных потерь на конвертации, рекомендуем оформить себе карточки в тех валютах, которыми будете рассчитываться
-
Почему я не могу оплатить своей карточкой?
Самые распространенные проблемы с оплатой банковской картой:
- Ваша карта может быть не предназначена для интернет-расчетов. Очень часто к такой категории относятся зарплаты и социальные карты. Информацию о карты следует выяснить в Вашем банке.
- Если карта заблокирована банком для расчетов за рубежом и в интернете, тогда обратитесь в call-центр банка для разблокировки.
- Платежная система проводит проверку Вашей карты на соответствие владельца. Подождите, пожалуйста, один - два часа и попробуйте еще раз.
-
Запрещено пересылать воздухом
- предметы, содержащие литий-ионные элементы и/или аккумуляторы (телефоны, смарт-часы, аккумуляторы, ноутбуки, гироскопы и одноколесные электровелосипеды, вейпы, другая бытовая техника и инструменты с литий-ионными аккумуляторами);
- литий-металлические аккумуляторы, модули подушек безопасности (устройства безопасности с электронным управлением);
- оборудование с аккумуляторным питанием, транспортные средства с аккумуляторным питанием;
- химические наборы;
- опасные грузы в машинах или аппаратах;
- сухой лед (двуокись углерода твердый);
- экологически опасные вещества (жидкие и твердые);
- комплект первой помощи;
- генетически модифицированные организмы;
- генетически модифицированные микроорганизмы;
- спасательные средства (самонадувающиеся и несамонадувающиеся).
- бенгальские огни и фейерверки;
- алкоголь;
- никотиносодержащие или табакосодержащие изделия (в том числе жидкости для электронных сигарет, стики для IQOS и т.д.).
- газы в любой упаковке, перечный и слезоточивые газы в том числе;
- горючие жидкости, спирт;
- духи, одеколоны, лаки для ногтей и волос и т.д.
- лакокрасочные изделия, любые краски и растворители;
- любое топливо и пустые емкости от него;
- радиоактивные материалы;
- антикоррозионные вещества;
- очистители труб;
- вещества, богатые кислородом;
- емкости с аэрозолями;
- баллоны для подводного плавания;
- емкости для пропана;
- СО2 емкости;
- оружие и боеприпасы;
- порох;
- ножи;
- жидкости или жидкостно-содержащие товары;
- сухой лед;
- инструмент, работающий на топливе;
- зажигалки и заправки к ним;
- спички;
- аккумуляторы, блоки питания, батарейки;
- любые грузы, содержащие батареи UN3480
- автоамортизаторы, другие запчасти б/у или с присутствием смазочных жидкостей и материалов.