-
איזה מספר פריט צריך להיות רשום בחשבון?
לאחר תשלום מוצלח של ההזמנה בחנות המקוונת, יישלח אליכם לאימייל מספר ההזמנה. לאחר שהמשלוח ייצא מהחנות, יוקצה גם מספר מעקב (tracking number), שיישלח, לרוב, על ידי חברת השליחויות המקומית שתספק את ההזמנה למחסני Meest במדינת הרלבנטית.
עבור מדינות אירופה, יש להזין את מספר המעקב שסופק על ידי חברת השליחויות המקומית. עובדי המחסן אינם מזהים את החבילה לפי מספר ההזמנה מהחנות, ולכן אין לנו צורך בה.
כאשר חנות מחלקת הזמנה למספר חלקים, יש לשים לב ולרשום כל פריט לסריקה נכונה על ידי המחסן. לדוגמה, בעת איחוד הזמנה לשתי חבילות, יש לרשום שתי הזמנות עם אותו מספר: 123456789 ו-123456789
אם ברצונכם לאחד חבילות לחבילה אחת, בחשבון, יש לשלב את החבילות במהלך התשלום על ידי בחירתן בתיבות הסימון כדי ליצור משלוח.
חנות Mango מספקת את מספר ההזמנה בשתי וריאציות, למשל, D6EXF9 ו-D6EXF900 (שני אפסים בסוף). בעת סריקה במחסן, כל אחת מהאפשרויות הללו יכולה להיכנס למאגר, כך שניתן לרשום שתי אפשרויות ולהסיר את השנייה מהחשבון לאחר זיהוי אחד המספרים.
אם חבילות נשלחות ממדינות אחרות למחסנים שלנו, מספר המעקב עשוי להשתנות בכל מדינה בהתאם לחברת השליחויות המקומית. במקרה זה, ניתן לרשום שני מספרי מעקב: הראשון, במדינה ממנה נשלחה החבילה, והשני במדינת המחסן.
-
מה לעשות אם החנות לא מספקת מספר מעקב?
במידה והחנות לא סיפקה מספר מעקב או שהיא שלחה את החבילה על ידי חברת שליחויות שאינה מספקת מספר מעקב, אנו מקצים מספר משלנו ומכניסים את החבילה למערכת לפי שם הנמען. אם המספר האישי של חשבון מצוין על האריזה/קופסה, אז המספר שהקצנו מתווסף אוטומטית לחשבון הנמען.
* החברה אינה אחראית כלכלית לסחורה המגיעה אלינו ללא שם על האריזה/קופסה, מספר חשבון Meest אישי, או מספר המעקב של שירות השליחויות במדינת הרכישה.
-
איך להקים הזמנה בחשבון?
1. פותחים הזמנה - מוצרים מחנויות בחשבונך ולחץ על הרשום מוצר.
2. בחר את ארץ היציאה, כלומר, שמקבלת את הסחורה למחסן.
3. הזינו את מספר המעקב.
4. בחרו את קטגוריית המוצרים ואת המוצר עצמו.
5. הזינו את השווי ליחידה ואת כמות היחידות.
אם כל המוצרים זהים ובעלי אותו שווי, ציינו את הכמות שלהם ואת העלות של יחידה אחת. המערכת תכפיל את הנתונים, והערך המוצהר יהיה הסכום הכולל ששילמתם על כל ההזמנה.
לדוגמה, אם קניתם 4 מעילים ב-24 יורו כל אחד, הזינו כמות: 4, שווי ליחידה: 24 אירו. השווי הכולל המוצהר יחושב כ96 אירו סך הכל.
אם יש לכם מוצרים שונים בשווי שונה, לחצו על כפתור ה-+ הכחול שליד שדה הכמות, והצהירו על כל מוצר בנפרד.
6. קישור לשדה המוצר הוא אופציונלי!
7. בסיום, לחצו על כפתור "שמור".
-
באיזה מטבע יש לציין בחשבון את ערך המוצרים/סחורה?
בריטניה: פאונד.
מדינות אירופה: אירו.
אם הזמנתם מוצרים מפולין ושילמתם בזלוטי, אז בחשבון Meest, יש לציין את העלות המשוערת באירו. להמרה, ניתן לבחור מבין מחשבוני המרה שונים הזמינים באינטרנט.
-
מהו שירות שליחה בקליק?
שליחה בקליק הוא שירות המאפשר לשלוח את החבילה מיד לאחר הגעתה למחסן, ללא איחוד חבילות (קונסולידציה) ושירותים נוספים אחרים. יוצא דופן הוא שירות הביטוח, המותר בהרשמה לשירות זה.
- במידה ומגיעות למחסן מספר חבילות לאותו הנמען, החבילות יישלחו אחת אחרי השנייה ולא יחדיו. זאת, בכדי להימנע ממצב בו שווי החבילות יחד עולה על $75.
- במקרה שבו מספר משלוחים בערך כולל העולה על 75 דולר מגיעים למחסן בו-זמנית, רק הבקשות ללא מגבלת ערך יטופלו. כל שאר הבקשות יימחקו אוטומטית על ידי המערכת.