Додаткові послуги

На сайті:

• - Об'єднати товари можна лише у вкладці "Товари з магазинів" зі статусом "Отримано".
• - Перейдіть у розділ "Товари з магазинів", позначте потрібні товари галочкою та натисніть "Створити відправлення".

У додатку:

• - Об'єднання товарів можливе тільки у вкладці "Товари з магазинів" зі статусом "Отримано".
• - У розділі "Товари з магазинів" натисніть і утримуйте одну з позицій 2-3 секунди, позначте потрібні товари галочкою та натисніть "Відправити".

Вартість послуги об'єднання посилок залежить від країни відправки.

При об'єднанні деякі склади використовують додаткове пакування. Розмір коробки і її потребу може визначити лише працівник складу, передбачити або відмовитись від коробки завчасно немає.

На складі Польщі можна об'єднати лише до 5 замовлень загальною вагою до 30 кг.

На сайті для європейських товарів (крім Англії, де замовлення послуги через запит на склад - [email protected]):

• - Розділити товари можливо лише у вкладці "Товари з магазинів" зі статусом "Отримано".
• - В розділі «Товари з магазинів» натискаєте на товар, який бажаєте розділити і обираєте "Замовити" біля "Розконсолідація", вказуєте кількість поділу і додаєте нотатки для складу.

У додатку для європейських товарів:

• - Розділити товари можливо лише у вкладці "Товари з магазинів" зі статусом "Отримано".
• - Для розділення Вам необхідно в розділі "Товари з магазинів" натиснути на необхідний товар, обираєте "Додаткові послуги" і біля "Розконсолідація" натискаєте "Замовити", вказуєте кількість поділу і додаєте нотатки для складу.

На сайті для американських товарів:

• - Розділити товари можливо лише у вкладці "Товари з магазинів" зі статусом "Отримано".
• - В розділі «Товари з магазинів» натискаєте на товар, який бажаєте розділити і обираєте "Замовити" біля "Поділ номера відстеження", перетягуєте необхідні позиції товарів з колонки зліва у колонку справа. За необхідності можна залишити додаткові вказівки щодо того як ділити по вазі. Зверніть, будь ласка, увагу на те, що доступу до особистих нотаток в працівників складу нема. До кожної поділеної посилки слід обрати необхідного Отримувача, спосіб відправки та за потреби додаткові послуги.

У додатку для американських товарів:

• - Розділити товари можливо лише у вкладці "Товари з магазинів" зі статусом "Отримано".
• - Для розділення Вам необхідно в розділі "Товари з магазинів" натиснути на необхідний товар, обираєте "Додаткові послуги" і біля "Поділ номера відстеження" натискаєте "Замовити", натискаєте один раз не необхідний товар в верхній частині колонки і один раз у необхідне відправлення в нижній частині колонки - таким чином поки не розподілите всі необхідні товари по нових відправленнях. До кожної поділеної посилки слід обрати необхідного Отримувача, спосіб відправки та за потреби додаткові послуги.

Ваше відправлення автоматично страхується на задекларовану вартість, але на суму не більшу ніж 60 у.о.

Посилка страхується від ризиків, що можуть виникнути при транспортуванні (залежно від виду транспорту можуть бути застраховані специфічні види ризиків), зокрема пошкодження, втрати, знищення тощо.
Детальніше можна ознайомитися в договорі публічної оферти – розділ 10. Порядок оформлення та розгляду рекламацій.

Відповідальність за товар при доставці від інтернет-магазину до закордонного складу Meest (до моменту розписки про отримання) несе продавець та транспортна компанія, якій продавець доручив здійснити доставку до нашого складу. Страхівка Meest поширюється тільки на отримані та відправлені посилки зі складу, до моменту їх вручення адресату в країні призначення. Тому, ми робимо все, аби ваші посилки надійшли неушкодженими та у належному стані, контролюючи кожен крок їхнього переміщення. 

Якщо при отриманні посилки Ви виявили явні механічні пошкодження коробки чи її вмісту, слід повідомити кур’єру і скласти на місці протокол, а також зробити фотофіксацію. Також потрібно подати заяву (письмову чи в електронному вигляді) до офісу Meest Shopping або відправити на електронну пошту: [email protected]. Ми обов'язково з'ясуємо ситуацію та допоможемо з відшкодуванням.

Термін безкоштовного зберігання товарів на складі Польщі та Німеччини: 14 днів, США: 28 днів 

Вартість за додаткове зберігання вказана у «Тарифи на додаткові послуги» по кожній країні. 

Якщо термін зберігання товару понад 3 місяці, товар утилізується.