Дополнительные услуги

На сайте:
- Объединить товары можно только во вкладке "Товары из магазинов" со статусом "Получено".
- Перейдите в раздел "Товары из магазинов", отметьте нужные товары галочкой и нажмите "Создать отправку".

В приложении:
- Объединение товаров возможно только во вкладке "Товары из магазинов" со статусом "Получено".
- В разделе "Товары из магазинов" нажмите и удерживайте одну из позиций 2-3 секунды, отметьте нужные товары галочкой и нажмите "Отправить".

Стоимость услуги объединения посылок зависит от страны отправки.

При объединении некоторые составы используют дополнительную упаковку. Размер коробки и ее потребность может определить только работник склада, предусмотреть или отказаться от коробки заранее нет.

На складе Польши можно объединить до 5 заказов общим весом до 30 кг.

На сайте для европейских товаров (кроме Англии, где заказ услуги через запрос на склад – [email protected]):

• - Разделить товары можно только на вкладке "Товары из магазинов" со статусом "Получено".
• - В разделе «Товары из магазинов» нажимаете на товар, который вы хотите разделить и выбираете "Заказать" возле "Расконсолидация", указываете количество раздела и добавляете заметки для состава.

В приложении для европейских товаров:

• - Разделить товары можно только на вкладке "Товары из магазинов" со статусом "Получено".
• - Для разделения Вам необходимо в разделе "Товары из магазинов" нажать на необходимый товар, выбираете "Дополнительные услуги" и возле "Расконсолидация" нажмите "Заказать", указываете количество раздела и добавляете заметки для состава.

На сайте для американских товаров:

• - Разделить товары можно только на вкладке "Товары из магазинов" со статусом "Получено".
• - В разделе «Товары из магазинов» нажимаете на товар, который хотите разделить и выбираете "Заказать" возле "Раздел номера отслеживания", перетаскиваете необходимые позиции товаров из колонки слева в колонку справа. При необходимости можно оставить дополнительные указания о том, как делить по весу. Обратите, пожалуйста, внимание на то, что доступа к личным заметкам у работников состава нет. К каждой разделенной посылке следует выбрать необходимого получателя, способ отправки и при необходимости дополнительные услуги.

В приложении для американских товаров:

• - Разделить товары можно только на вкладке "Товары из магазинов" со статусом "Получено".
• - Для разделения Вам необходимо в разделе "Товары из магазинов" нажать на необходимый товар, выбираете "Дополнительные услуги" и возле "Разделение номера отслеживания" нажмите "Заказать", нажимаете один раз не необходимый товар в верхней части колонки и один раз в необходимую отправку в нижней части колонн. К каждой разделенной посылке следует выбрать необходимого получателя, способ отправки и при необходимости дополнительные услуги.

Ваша отправка автоматически страхуется на задекларированную стоимость, но на сумму не более 60 у.е.

Посылка страхуется от рисков, которые могут возникнуть при транспортировке (в зависимости от вида транспорта могут быть застрахованы специфические виды рисков), в частности, повреждения, потери, уничтожения и т.д.
Детальнее можно ознакомиться в договоре публичной оферты – раздел 10. Порядок оформления и рассмотрения рекламаций.

Ответственность за товар при доставке от интернет-магазина к заграничному складу Meest (до момента расписки о получении) несет продавец и транспортная компания, которой продавец поручил доставку в наш офис. Страховка Meest распространяется только на полученные и отправленные посылки со склада до момента их вручения адресату в стране назначения. Поэтому мы делаем все, чтобы ваши посылки поступили невредимыми и в надлежащем состоянии, контролируя каждый шаг их перемещения.

Если при получении посылки Вы обнаружили явные механические повреждения коробки или содержимого, следует сообщить курьеру и составить на месте протокол, а также сделать фотофиксацию. Также нужно подать заявление (письменно или в электронном виде) в офис Meest Shopping или отправить по электронной почте: [email protected]. Мы обязательно выясним ситуацию и поможем с возмещением.

Срок бесплатного хранения товаров на складе Польши: 14 дней, США: 28 дней. 

Стоимость хранения указана в "Тарифах на дополнительные услуги" по каждой стране. 

Это дополнительная плата, которая взимается в случаях, когда посылка хранится на складе без заказа каких-либо дополнительных услуг, которые останавливают движение груза.

Плата применяется, если посылка принята на склад и:
- к ней не добавлена ни одна из услуг (фотоотчёт, консолидация, расконсолидация, проверка веса, продавца или функциональности товара);
- за хранение посылки в течение 1-27 дней.

Плата не взимается, если:
- заказана хотя бы одна из услуг (фотоотчёт, консолидация, расконсолидация, проверка веса, продавца или функциональности товара);
- оформлена экспресс-отправка с уже указанным получателем.