Інформація про обліковий запис - Поради та інструкції

Де реєструватись?

Для користування сервісом Вам слід зареєструватись у особистому кабінеті на сайті. У правому верхньому кутку оберіть «Реєстрація» - «Вхід і Реєстрація» - «Створити акаунт».

Введіть свій номер телефону та підтвердіть його за допомогою коду з СМС.

Введіть свій e-mail і пароль для створення акаунту. На вказаний Вами e-mail ви отримаєте повідомлення з лінком, на який Вам слід натиснути для переходу на форму логування. Важливо створювати кабінеті та підтверджувати пошту з одного й того ж пристрою.

Якщо лист не дійшов, перевірте, будь ласка, скриньку «Спам» у Вашій пошті і перемістіть лист у Вхідні, або зверніться в службу підтримки за телефонами +380 50 373 5343, +380 67 373 5343.

Також, є можливість зареєструватись у мобільному додатку Meest Shopping (для IOS та Android).

Якщо ви забули пароль

Натисніть кнопку "Скинути" у формі реєстрації. Вкажіть свою електронну пошту, для отримання листа з інструкцією відновлення паролю.

Для чого потрібен ID?

При реєстрації в закордонному інтернет-магазині, заповнюючи персональні дані, біля свого імені вказуєте Ваш ID номер, наприклад: Roman011060. ID номер дозволяє швидко ідентифікувати Вашу покупку після доставки з магазину на наше закордонне представництво, після сканування товар відобразиться у Вашому особистому кабінеті Meest Shopping зі статусом «Отримано»

Не усі магазини дозволяють вписувати цифри біля імені, тому Ви можете вказати номер кабінету в будь-якому іншому полі, де дозволить система.

Чи потрібно створювати новий обліковий запис, якщо я хочу відправити посилку на іншу адресу?

У кабінеті Meest Shopping Ви можете додавати нових "Отримувачів" посилок з різними адресами, редагувати чи видаляти їхні дані. Створюючи заявку на доставку Ви обираєте на якого саме "Отримувача" буде відправлено посилку.

Якщо Ви оформили посилки на різних "Отримувачів" (але ПІБ "Отримувачів" однакове, а адреси доставки різні), такі посилки відправляються в одній машині, а отже, вони можуть бути затримані на митниці в Україні для нарахування митного податку.

У випадку якщо Ваші посилки оформленні на одного "Отримувача" - ПІБ і адреса доставки однакова, порядковий номер "Отримувача" є унікальним, а їх сумарна вартість перевищує митний ліміт - 150 євро, то наша система пропустить такі посилки для відправки почергово, щоб нарахування мита не було.

Якщо Ви не бажаєте чекати чергової відправки, то можете створити у кабінеті різних "Отримувачів" (з різними даними) та оформити товари на різних "Отримувачів".

Чи можу я створити кілька облікових записів на один номер телефону/e-mail?

E-mail та телефон є унікальними ідентифікаторами Вашого облікового запису, тому створення кількох облікових записів на один і той самий номер телефону чи e-mail недоступно.

Для чого верифікувати адресу проживання при реєстрації?

Оскільки додаток Meest Shopping Shopping є глобальним сервісом, відповідно до адреси, яку Ви вкажете в персональних даних, система визначатиме, який функціонал та послуги будуть доступними для використання.

Для чого додавати картку при реєстрації?

Верифікація карти є обов’язковою умовою користування сервісом Meest Shopping. Верифікація карти унеможливлює використання крадених карток шахраями, а також надає можливість скористатись послугою Викупу товару. Зверніть увагу, верифікація карти є одноразовою дією, при цьому ми не зберігаємо дані Ваших карток в системі.