Информация об учетной записи - Советы и инструкции

Где регистрироваться?

Для использования сервиса Вам следует зарегистрироваться в личном кабинете на сайте. В правом верхнем углу выберите «Регистрация» – «Вход и Регистрация» – «Создать аккаунт».

Введите номер телефона и подтвердите его с помощью кода СМС.

Введите свой e-mail и пароль для создания аккаунта. На указанный Вами e-mail вы получите уведомление со ссылкой, на которое Вам следует нажать для перехода на форму логирования. Важно создавать кабинеты и подтверждать почту с одного и того же устройства.

Если письмо не дошло, проверьте, пожалуйста, ящик «Спам» в Вашей почте и переместите письмо во Входящие или обратитесь в службу поддержки по телефонам +380 50 373 5343, +380 67 373 5343.

Также есть возможность зарегистрироваться в мобильном приложении Meest Shopping (для IOS и Android).

Если вы забыли пароль

Нажмите кнопку "Сброс" в форме регистрации. Указав свою электронную почту, Вы получите письмо с инструкцией восстановления пароля.

Зачем нужен ID?

При регистрации в зарубежном интернет-магазине, заполняя персональные данные, возле своего имени указываете Ваш номер, например: Roman011060. ID-номер позволяет быстро идентифицировать Вашу покупку после доставки из магазина на зарубежное представительство, после сканирования товар отобразится в Вашем личном кабинете MeestShopping со статусом «Получено».

Не все магазины позволяют вписывать цифры возле имени, поэтому Вы можете указать номер кабинета в любом другом поле, где система позволит.

Нужно ли создавать новую учетную запись, если я хочу отправить посылку на другой адрес?

В кабинете Meest Shopping Вы можете добавлять новых "Получателей" посылок с разными адресами, редактировать или удалять их данные. Создавая заявку на доставку Вы выбираете на какого именно "Получателя" будет отправлена посылка.

Если Вы оформили посылки на разных "Получателей" (но ФИО "Получателей" одинаковое, а адреса доставки разные), такие посылки отправляются в одной машине, следовательно, они могут быть задержаны на таможне в Украине для начисления таможенного налога.

В случае если Ваши посылки оформлены на одного "Получателя" - ФИО и адрес доставки одинаков, порядковый номер "Получателя" уникален, а их суммарная стоимость превышает таможенный лимит - 150 евро, то наша система пропустит такие посылки для отправки поочередно, чтобы начисление пошлины не было.

Если Вы не желаете ждать очередной отправки, то можете создать в кабинете разных "Получателей" (с разными данными) и оформить товары на разных "Получателей".

Могу ли я создать несколько аккаунтов на номер телефона/e-mail?

E-mail и телефон являются уникальными идентификаторами Вашей учетной записи, поэтому создание нескольких аккаунтов на один и тот же номер телефона или e-mail недоступно.

Зачем верифицировать адрес проживания при регистрации?

Поскольку приложение myMeest Shopping является глобальным сервисом, в соответствии с адресом, который Вы укажете в персональных данных, система будет определять, какой функционал и услуги будут доступны для использования.

Зачем добавлять карточку при регистрации?

Верификация карты является обязательным условием использования сервиса Meest Shopping. Верификация карты делает невозможным использование краденых карт мошенниками, а также предоставляет возможность воспользоваться услугой Выкупа товара. Обратите внимание, что верификация карты является одноразовым действием, при этом мы не сохраняем данные Ваших карт в системе.