Советы по услугам доставки товаров из-за границы Meest Shopping

1. Вам необходимо зарегистрироваться на нашем сайте или в мобильном приложении Meest Shopping Shopping, чтобы получить персональный номер кабинета (ID-номер).

2. Далее регистрируемся на сайте магазина, используя адрес склада, как адрес доставки (можно найти в кабинете или на сайте).
Указываете собственные ФИО, e-mail и ID-номер кабинета (возлеимени, или в любой другой строке, где разрешено вводить цифры).
Номер телефона указывайте склада (некоторые магазины не позволяют использовать один номер несколько раз, поэтому можете указать свой номер, на доставку это не повлияет).

3. Оплатить товар и доставку в наш склад нужно сразу.

4. Когда посылка будет отправлена на наш склад, Вам сообщат трек-номер и его необходимо зарегистрировать в кабинете Meest Shopping до фактического прибытия на склад. Если вы покупаете товары из Испании или Португалии, регистрировать необходимо номер заказа.

5. В кабинете создайте "Адрес Получателя", на который впоследствии оформите доставку посылки. После создания адреса нужно подтвердить его с того же устройства, из которого создавали. Для подтверждения на Ваш e-mail будет отправлено письмо, в письме нужно нажать кнопку «Подтвердить» и Ваш адрес в кабинете сменит статус на «Подтверждено». Теперь адрес готов к использованию.

6. Когда посылка поступит на склад, сотрудники склада ее идентифицируют путем сканирования трек-номера, и Вы сможете создать заявку для отправки.

На сайте:
• В разделе "Товары из магазинов" галочкой обозначаете товар и нажимаете "Создать заказ".
• Выбираете ранее созданного Получателя и нажимаете кнопку "Отправить".

В приложение:
• В разделе "Заказ" нажмите номер товара и выберите "Отправить".

7. Работникискладаобработают Вашу заявку, выставятсчет и отправят товар в Украину в соответствии с графиком.

Где регистрироваться?

Для использования сервиса Вам следует зарегистрироваться в личном кабинете на сайте. В правом верхнем углу выберите «Регистрация» – «Вход и Регистрация» – «Создать аккаунт».

Введите номер телефона и подтвердите его с помощью кода СМС.

Регистрация на иностранные телефонные номера осуществляется с помощью службы поддержки.

Введите свой e-mail и пароль для создания аккаунта. На указанный Вами e-mail вы получите уведомление со ссылкой, на которое Вам следует нажать для перехода на форму логирования. Важно создавать кабинеты и подтверждать почту с одного и того же устройства.

Если письмо не дошло, проверьте, пожалуйста, ящик «Спам» в Вашей почте и переместите письмо во Входящие или обратитесь в службу поддержки по телефонам +380 50 373 5343, +380 67 373 5343.

Также есть возможность зарегистрироваться в мобильном приложении Meest Shopping Shopping (для IOS и Android).

Если вы забыли пароль

Нажмите кнопку "Сброс" в форме регистрации. Указав свою электронную почту, Вы получите письмо с инструкцией восстановления пароля.

Зачем нужен ID?

При регистрации в зарубежном интернет-магазине, заполняя персональные данные, возле своего имени указываете Ваш номер, например: Roman011060. ID-номер позволяет быстро идентифицировать Вашу покупку после доставки из магазина на зарубежное представительство, после сканирования товар отобразится в Вашем личном кабинете MeestShopping со статусом «Получено».

Не все магазины позволяют вписывать цифры возле имени, поэтому Вы можете указать номер кабинета в любом другом поле, где система позволит.

Нужно ли создавать новую учетную запись, если я хочу отправить посылку на другой адрес?

В кабинете Meest Shopping Вы можете добавлять новых "Получателей" посылок с разными адресами, редактировать или удалять их данные. Создавая заявку на доставку Вы выбираете на какого именно "Получателя" будет отправлена посылка.

Если Вы оформили посылки на разных "Получателей" (но ФИО "Получателей" одинаковое, а адреса доставки разные), такие посылки отправляются в одной машине, следовательно, они могут быть задержаны на таможне в Украине для начисления таможенного налога.

В случае если Ваши посылки оформлены на одного "Получателя" - ФИО и адрес доставки одинаков, порядковый номер "Получателя" уникален, а их суммарная стоимость превышает таможенный лимит - 150 евро, то наша система пропустит такие посылки для отправки поочередно, чтобы начисление пошлины не было.

Если Вы не желаете ждать очередной отправки, то можете создать в кабинете разных "Получателей" (с разными данными) и оформить товары на разных "Получателей".

Могу ли я создать несколько аккаунтов на номер телефона/e-mail?

E-mail и телефон являются уникальными идентификаторами Вашей учетной записи, поэтому создание нескольких аккаунтов на один и тот же номер телефона или e-mail недоступно.

Зачем верифицировать адрес проживания при регистрации?

Поскольку приложение myMeest Shopping является глобальным сервисом, в соответствии с адресом, который Вы укажете в персональных данных, система будет определять, какой функционал и услуги будут доступны для использования.

Зачем добавлять карточку при регистрации?

Верификация карты является обязательным условием использования сервиса Meest Shopping. Верификация карты делает невозможным использование краденых карт мошенниками, а также предоставляет возможность воспользоваться услугой Выкупа товара. Обратите внимание, что верификация карты является одноразовым действием, при этом мы не сохраняем данные Ваших карт в системе.

Рекомендации и инструкции