Рекомендации и инструкции

При заказе товаров в иностранных интернет-магазинах введите данные адреса склада Meest в соответствии со страной покупки и Ваш ID-номер в форму адреса доставки и оплатите заказ своей картой.

Обычно большинство иностранных интернет-магазинов не имеют международной доставки или ее стоимость очень высока. Мы предлагаем Вам использовать адрес наших складов в качестве своего адреса для доставки в пределах страны покупки. Таким образом, Вы сможете покупать в Европе и США без ограничений, все Ваши покупки поступят на наши склады и после сканирования попадут в Ваш личный кабинет.

Вы добавляете товар в корзину, указываете имя и фамилию получателя, адрес доставки (наш склад и ваш ID-номер), вводите данные о Вашей банковской карте, а также адрес регистрации банковской карты (billingaddress). После того, как Вы нажмете "Заказать", с Вашей карты будет снята сумма равная стоимости товара, который позже будет отправлен на наш склад. Оплата и отправка из интернет-магазина может занять несколько дней.

Для оплаты можно использовать международные платежные карты Visa и Mastercard. Также некоторые магазины производят оплату с помощью PayPal.

Transaction was rejected by gateway - неправильно введенные личные данные клиента или номер банковской карты. Необходимо убедиться, что все данные введены в необходимые и соответствующие поля.

Decline – на банковской карте недостаточно средств для оплаты или Ваш денежный перевод блокирует Ваш банк.

Transaction not allowed - данную транзакцию блокирует банк.

Помните, не все банковские карты подходят для международных расчетов. Пожалуйста, обратитесь за консультацией в свой обслуживающий банк.

Если оплата не принимается ни через Вашу карту, ни через PayPal, Вы можете воспользоваться услугой «Выкуп товаров».

Некоторыемагазины в Италиитребуютуказатьитальянский код codicefiscale (аналог – нашего ИНН), его можно получить на сайте codicefiscale.com, указав Вашиобщиеданные: Cognome – Фамилия, Nome – Имя, Data di nascita – дата рождения, SessoComune di nascita – гражданиномкакойстраныВыявляетесь.

Некоторые магазины Испании и Португалии требуют указать NIF. 

NIF Spain B87562245 Y4578780T. 

NIF Portugal 514448733. 

После успешной оплаты заказа в интернет-магазине на Ваш электронный ящик поступит информация о номере заказа (Order number). После оформления отправки товара из интернет-магазина заказу будет присвоен номер отслеживания (tracking number), который Вам пришлет служба-перевозчик, который доставит заказ в Meest в стране покупки.

Для стран Европы и Турции нужно регистрировать трек-номер, который предоставляет перевозчик при доставкеиз магазина на наш склад. Работники склада не идентифицируют товар по номеру заказа от магазина, поэтому его регистрировать не нужно.

Исключением является склад Испании и Португалии:

При заказе товара в магазинах Zara, Mango, MassimoDutti, PullandBear, Stradivarius, Bianko, Bershka, Oysho, PedrodelHierro, FiftyFactory, WomenSecret, Uterque, Lefties на склад представительства Испании и Португалии – в поле "номер для отслеживания" необходимо фиксировать именно номер заказа. Это исключение из обще принятых правил, для всех других магазинов фиксируем трек-номер. При покупке в выше указанных магазинах с доставкой на склад представительства другой страны необходимо фиксировать трек-номер.

Сообщаем Вам, что при заказе из Испании и Португалии из таких магазинов как:

Zara, Mango, Massimo Dutti, Pull and Bear, Stradivarius, Bianko, Oysho, Pedro del Hierro, Fifty Factory, Women Secret, Uterque, Lefties – заказы могут быть разделены на несколько отдельных посылок. Это связано с тем, что на складе магазина может не находиться весь заказ. Пожалуйста, уточняйте эту информацию в службе поддержки магазина до создания заявки на оформление.

При разделении заказа магазином на несколько частей владелец кабинета должен провести регистрацию каждой части для корректного сканирования складом. К примеру, при разделении заказа на две посылки нужно зарегистрировать два заказа с одинаковым номером: 123456789 12345678</p

Если Вы хотите доставить разделенный заказ одной посылкой, то в кабинете нужно объединить товары при оформлении, выбрав их галочками для создания отправки.

Магазин Mango предоставляет номер заказа в двух вариациях, например: D6EXF9 и D6EXF900 (два нуля в конце). При сканировании на складе в базу может попасть любой из этих вариантов, поэтому вы можете регистрировать два варианта и после идентификации одного из номеров второй удалить из кабинета.

Если посылки доставляют из других стран на наши склады, то трек-номер может изменяться в каждой стране номер локального перевозчика. В таком случае Вы можете зарегистрировать два трек-номера: первый номер для отслеживания по стране «Отправитель», второй номер для отслеживания – в странесклада.

Если продавец не предоставил трек-номер или отправил товар службой, не предоставляющей трек-номер, мы присваиваем свой внутренний номер и записываем в систему по фамили и получателя. Если на пакете/коробке будет указан номер Вашегокабинета (ваш ID-номер), то номер, который мы присвоили, автоматически добавляется в личный кабинет получателя.

* Компания не несет финансовую ответственность за товары, поступающие к нам без указанной фамилии на пакете/коробке, без номера Вашего кабинета или без номера отслеживания курьерской службы в стране покупки.

1. В кабинете откройте «Заказ» – «Товары из магазинов» и нажмите на «Зарегистрировать товар».

2. Выберите «Страну отправки», тоесть страну, на склад которой поступит товар.

3. Укажите трек-номер/номер заказа (для Испании и Португалии).

4. Выберите категорию товара и сам товар.

5. Укажите ценность за единицу и количество.
Если у Вас однотипные товары одинаковой стоимостью, то нужно указать их количество и стоимость одной единицы, при этом данные перемножатся и задекларированная стоимость будет та, которую Вы оплатили за весь заказ. К примеру, Вы купили 4 куртки по 24 евро, в кабинете указываете количество 4, ценность за единицу 24 евро, тогда задекларированная стоимость будет 96 евро.

Если у Вас разные товары и разная ценность, то возле «Количество» Вы можете нажать на синий «+» и задекларировать каждый товар отдельно.

6. Ссылка на товар поле не обязательна!

7. Нажмите «Сохранить».

Великобритания: фунты. 

Турция: доллар. 

Другие страны Европы: евро. 

Если вы заказали товар на склад Польши и оплатили в злотых, то в кабинете нужно указать ориентированную стоимость в евро. Для конвертации можете выбрать любой онлайн конвертер валют.